[ 求救] 呼救BENQ 超人!! 家中的SH4242好像掛掉了才用了一年半怎麼.... T_T (第8頁)

鏡子
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71樓

2010-12-16 21:53

下午本來要在網路買一台BANQ PQ4242電視，剛好朋友說他家的也是這品牌42吋的，前一陣子保固內壞掉，公司人員就直接在他家裡面換面板修好，其實我朋友是很肯定BANQ的售後服務，但我想說先在網路上做做功課看人家的使用評語再說，沒想到看到這篇災難還真的很蠻多，對BANQ變成有點卻步...

不過家裡還是有兩台BANQ的電腦螢幕正在服役中是沒啥災情...

vincent740707

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72樓

2010-12-17 9:26

感謝奔Q超人的迅速回覆

今晚就會有工程師來我家服務嚕

im548

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73樓

2011-05-27 11:40

我的SH4242也中槍了, 對比完全跑掉~! 整個顏色都不對!

已經聯絡過服務人員, 結果零件缺貨, 要等一兩個禮拜....

gimichang

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74樓

2011-06-07 22:20

dilan2288 wrote:
想請問大家或是BEN...(恕刪)

又是一例

這就是我一直懷疑的地方

使用期限多不算長

看了心

請教一下

Benq的保固若不能提出證明,只能以出廠日期計算

那對我們剛過保的人,顯得不是公平???

BenQ液晶超人

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75樓

2011-06-08 8:43

gimichang 大大您好

若無法提出購買證明,那出廠日期會是最公平也最沒有人為因素的依據了
相信所有的3c產品皆然
但若以出廠日期來算,會多加一個月當緩衝期
就是為了保障消費者的權益囉

BenQ超人

RX7-RR3

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76樓

2011-06-10 15:47

我的SD3742也是發生這問題了,使用快2年,前幾天報修,客服跟我說目前缺料,要1~2星期,這幾天我回家還真不知道要幹嘛.....

p.s.有說要提供備用機,但是對我這上班族實在很麻煩,還要交換來交換去的,所以算了....我買了4台BENQ LCD TV,希望不要都中獎啊 orz

player1

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77樓

2011-06-12 13:35

不知SH3742會不會也那麼快掛掉
災情有擴大嗎?

im548

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78樓

2011-06-14 10:07

im548 wrote:
我的SH4242也中...(恕刪)

現在換完板子, 修好了! 由於發票日期還比出廠日期還早一個月(當時燦坤缺貨), 之後保固期限就會依照工程師的建議改成已出廠日期為主.

daneil_mobile

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79樓

2011-07-07 16:36

我的SH4242也中獎了，剛報修完，等待晚上工程人員的回應，目前也沒提到會提供備品機的問題，希望能夠趕快修好，更希望其他零件能夠爭氣點。老婆還一直問我說液晶壽命都這麼短嗎?還是這牌子的問題?我也是一整個傻眼，之前看許多大大都是滿推薦的，買了之後還推廌朋友買，怎知使用年限這麼短，真是嚴重打擊我對這牌子的信心，看來明年新家要採買的電視要再好好考慮一下了

im548

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80樓

2011-07-08 9:08

daneil_mobile wrote:
我的SH4242也中...(恕刪)

由於更換的是Trident IC的版子就可完成修復, 所以可能是無鉛製程不良或IC問題所產生的.
跟BenQ S72的nVidia顯示卡也是無鉛製程不良所造成的問題差不多.

我本人認為BenQ願意在保固內作免費維修服務, 保固之外低價收費維修, 而且真的有修好!其已經做到其應有的責任了.

也要想想當時1080p的SH4242 多平價啊? 還三年保固!

雖然誰都不想要自個買的產品要送維修, 但三年保固只用到一次維修的感覺, 還OK!

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