請問 BENQ 超人大大關於43IW6500 接DVI 聲音的問題目前接法影像部份:接電腦後方DVI, 線材用DVI轉HDMI至 電視的HDMI3有標示(DVI輸入)聲音部份:接電腦後方 3.5mm轉紅白RCA接頭至 電視的聲音紅白端子有標示(視訊,色差,PC,DVI)症狀:影像OK,電視喇叭沒有聲音。如果拔掉3.5mm接頭,插入耳機或是電腦喇叭會有聲音,所以電腦端的聲音輸出應該是沒問題。有試過接過HDMI1 HDMI2 接頭一樣沒聲音。目前只能接VGA輸入,聲音線材接法不變,影像聲音都正常。請問有解嗎?謝謝~
9/23官方購物網所購買的BenQ 50IW6500 到府安裝,當天晚上家人使用一段時間後,發生電視機開始出現嚴重的塑膠味,當時並未開電風扇。9/24也發生同樣狀況,當時有開電風扇及冷氣。家人對於新電視有塑膠味(覺得很臭)充滿疑問,對該商品品質有疑慮,請問:1.這是新機的正常現象嗎?若是,多少天味道才不會再出現?2.若不是新機的正常現象,請問貴公司如何處理?9/26客服回電,表示膠水因機板受熱產生味道,約1-2週味道才會消散,建議電視開機狀態時使用電風扇吹。我覺得客服處理高效率。若能在手冊註明清楚,可事前消除客戶疑慮。我滿意benq本次服務。