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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

BenQ液晶超人 wrote:
大猴子不一定,需再確...(恕刪)



謝謝你!我已經向客服反應報修了!她說等面版申請到就會與我聯絡!
請問液晶超人,家中的55RV6600今天早上(週四)看了一會兒突然熄滅,然後就只能用遙控器來開關電源,除此之外,所有按鍵都無反應,我隨即報修,下午貴公司回覆要排到下週二,請問這樣的速度是否正常?謝謝。
lolo258
是否方便私訊您機器序號和報修時留的電話給我
以便幫您查詢
BenQ超人
lolo258
機器序號和聯絡電話已收到
會幫您了解情況
看看是甚麼原因以及能否盡早幫您完修
BenQ超人
我的BENQ PQ4242 一直跑著不同色彩,似乎進入某種工程模式,一開機就一直跑,之後自動關機,
我拍下一段影片
https://www.dropbox.com/s/4k37ksxvbt4icjr/MOV_0969.mp4?dl=0

請問該如何解決?

謝謝
BenQ液晶超人 wrote:
機器序號和聯絡電話已收到
會幫您了解情況
看看是甚麼原因以及能否盡早幫您完修


是電源板損壞,昨天下午一點貴公司維修人員已經前來換新,服務態度一流,謝謝。
有請BenQ液晶超人:

家中一直用韓系電視(55吋*2台;42吋*1台),品質真的很棒,但是常一過保固就來討錢;離題了...

我的電腦螢幕有3台都是BENQ Lcd,都在服役中,所以我很喜歡BENQ的液晶螢幕。又離題了...

近期家中有1台電視掛點,我想換換口味,就搜尋眾多01的板友推薦名單,所以想支持國貨,
我就找大賣場直接購入55gw6600,沒展示機,所以我連畫面都沒看過 (很不符合我的個性...;而且還買原價;盤子一枚)。

今天是購入的第7天,我也忍耐了7天,每天都很認真的使用55gw6600。
我發現只有hd頻道的畫質可接受 (家中只有數位電視;民視、公視、台視與中視各1個頻道ok; 1080i ok),
但是非hd頻道的畫質都奇差無比 (480i很糟)! 除了清晰度很差外,碰到高速移動的物體時,物體周圍就有晃動現象(類似波紋或鬼影)。

這是比較奇怪的地方,因為同樣的訊源,原本的電視每一台都至少能觀看愉快,當然hd頻道的畫質就更棒了。
我有測試dvd與藍光影片,都能正常收看,畫質也還ok (沒同時比較,可能不客觀,但我用韓系電視看DVD、藍光時,都欣喜愉快
,還是韓系機較漂亮)。

結論是: 電視似乎是正常的(?),但是20台的數位電視,只剩hd台能觀看,就覺得很奇怪...。
同樣訊源,其他電視觀看數位電視頻道都還ok,就連我的老單槍投影看電視也OK,但新購入的55GW6600很不OK!

是訊源問題? 是設定問題? 或電視盒問題?(原廠有提供) 此造成家人很大困擾(只有4個HD頻道 OK),

因為我力排眾議的堅持要購入BENQ電視 (cp值很高),但是....
會不會是原廠提供的電視盒解析或解碼問題 (這部分,我懶得測試了)? --->我覺得可能性較高

能幫我解答嗎? 小小後悔中...
需要聯絡原廠來看嗎?? 換電視盒,480i畫質能提升嗎? 無奈....
現在家人寧願看單槍投影70吋大螢幕的電視頻道。

先謝謝超人


Josh_999
您這台PQ42已經過保固了,從影片看,這畫面很像burnin mode,
這我也只能請到府的維修工程師協助了.
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費300元。
BenQ超人
lolo258
謝謝您給予到府維修工程師的肯定,我會幫您轉達.
BenQ超人
coffeelover
非hd頻道的畫質都奇差無比 (480i很糟)! 除了清晰度很差外,碰到高速移動的物體時,物體周圍就有晃動現象(類似波紋或鬼影)。
先建議您先試試
1.重新下電後重開,恢復出廠值,數位頻道重新掃描
2.進入目錄中
2.1關閉快速啟動模式&自動對比增強&動態背光調整
2.2切換動態流暢增益
另外,若方便私訊提供您機器序號以及購買憑證(照片)與聯絡電話給我


BenQ超人
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