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【Esonic】原廠業務客服專區 停止服務請看738樓~Kevin離職

你好:
我的42"突然就收不到第4台(用了1年半),輸入源找不到電視的選項,其他都正常...
不知可以提供解決.處理的方式
不知道你找到解決方式沒,我也是出現一堆問題,從東森購物買來後沒多久就陸續出現問題,那時我還訂了兩台,

其中一台在朋友那裡始終沒事,而不幸的是,本人的那台問題不斷,使用沒多久就會又再發生問題,經過多次來回

接送維修,搞到保固也過了問題還是還是陸續出來,前二三個月電視又發生跟你一樣的問題,後來沒多久連開機都

不行了,打去服務電話,然後客服說下次有這種每次開機跳到第2台的狀況,就要打電話給他們,因為要重灌軟體

就可以了,目前必需更換主板沒辦法已重灌軟體方式解決,誰知道會這樣啊!我還以為會跑到預設節目表的頻道,

第四台先進到這樣,這功能不錯,經過幾天結果沒多久,電視就已經不能開機了,後來原廠說保固過了,原廠要我

目費更換機板,我也請原廠徹底幫我把電視全面檢查一次,請他們把電視所有功能測試,並排除所有問題,原本原

廠請特約商來處理,報價要5千多,本人反應太貴了,從新購買來就陸續出現問題,那種價格,我不如買新的,後

來原廠說他們自行來處理,成本價3500元,以為花錢了解一切都沒問題了,維修完畢後,機器回來,我把相關周

邊器材接入(ps3、pc、擴音器' DVD、WII),過了幾天要把耳機接到背版的音樂模組中的耳機,才發現竟沒有聲

音,跟原廠反應了這問題,原廠說那音效又是另一個模組,跟3500維修沒關系,後來我想說暫時算了,目前電視

收訊功能正常,能安打我快九十歲的老爸就好(之前是32吋的菲利浦液晶、老人家視力不好才買後來Esonic42吋

的,把32送給大姊目前正常使用中從未發生問題),上星期才又從東森買了二台聲寶40吋的送朋友,可怕的事竟

發生在我身上,上星期六假日那天本人不在家,家裡外勞打來說電視不能看了,阿伯在生氣,說沒電視看,後來請

第四台的到家來看,搖控器上功能按了,搞了半天是沒有類比訊號的選項,我一聽到就知道發生之前的問題了,很

不好意思的向第四台的工程人員說聲抱歉,讓他白忙一場白跑一趟了,經過約二個月多,沒想到前幾次又出現了問

題了,後來上班日打給原廠請原廠來處理,也反應了相關問題,目前電視還在原廠那裡,E希望你好好處理,這台

電視在我心中的形象盪然無存,這是什麼品質啊!況且目前還準備申請掛牌上市櫃的公司,這樣的品質,你要我們

這些消費者及未來股海投資者怎敢恭維!

kinglee0308 wrote:
不知道你找到解決方式...(恕刪)

唉~~e大也跳槽去sampo了,01上面已經沒人可以服務我們

在電視上也很少看到,一度以為他已經結速營業

不過剛剛看了一下,他官網還有....

也需我比較幸運,用了兩年多了都沒問題0.0
蛻棄羽翼 那漫不經心的慘烈 踏破最初的荊棘 輕拂塵埃 迎接綻放
Esonic原廠客服主管劉小姐還在原職
去電時記得反應是Mobile01的好朋友
我相信她會幫各位處理:)
因為現職一些因素我會盡少發言,或不常登入
若有需要私下協助的地方可以來信
不是來訊喔
SAMPO聲寶股份有限公司 Mail:kevin@sampo.com.tw
Esonic 50型超薄DLP數位顯示器畫面己呈現一點一點白點
哪家挖腳?

Esonic_Kevin wrote:
敬愛的朋友由於個人因...(恕刪)
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