我家的55RV6600上星期六晚上看到一半突然就無影像了
當晚就直接線上報修, 結果被IE擋住, 沒看到維修單號, 也不確定到底有沒有報進去
那時有在這個討論串中跟BenQ液晶超人反應這件事
後來星期一早上上班時想說透過BenQ線上客服確認看看好了
結果線上客服正在幫我查時, 另一位客服人員曾小姐就打電話來跟我確認故障情形並說要幫我轉給維修站到府維修
接著連BenQ液晶超人也透過網站私訊跟我聯絡要我提供我的資訊
當天下午維修站就打來說要跟我約維修時間, 本來說要約星期三下午約1:30
但那個時間我如果要請半天假回來也趕不及, 因為星期三他們只剩下午1:30這個時段可以
本來想說跟他們約星期五下午, 後來客服及BenQ液晶超人又幫我跟維修站人員聯絡
結果今天下午打來跟我說今天晚上要過來幫我修, 現在己經修好了
整個流程不得不說不管是BenQ的客服人員(含線上客服)、維修人員及BenQ液晶超人的服務真的是一流的
不管是服務熱誠還是態度都非常好, 就我所知維修時間最晚好像只到晚上8:00
但工程師為了幫我修還特別跑一趟, 到我家都己經8:30左右了
我跟他說不好意思, 讓他那麼晚還特別跑, 他從頭到尾一直笑咪咪的跟我說沒關係
所以我想在這裡借這個版跟超人說一聲謝謝
也請超人幫我向客服(含線上客服)及維修站負責跟我聯絡的小姐還有今天晚上來幫我修電視的陳先生再幫我轉達我的謝意
謝謝你們
[img]http://folding.extremeoverclocking.com/sigs/sigimage.php/un=AvenWen/t=31403
等到維修好了，再來回覆後續進度。
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