"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!! (第733頁)

hn1271n
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7321樓

2015-04-22 19:55

聽說有些電腦螢幕無法播放PlayStation 4遊戲畫面或是解析度被強制降至480p 請問有BENQ液晶超人哪一款台幣5000~6000元價位左右的BENQ電腦螢幕可播放1080p 解析度的PlayStation 4遊戲畫面(包括勾選深層色彩輸出選項也要能正常播放1080p 解析度的PlayStation 4遊戲畫面) 謝謝
請BENQ液晶超人附註說明是該螢幕使用的是IPS.VA 或TN面板謝謝

BenQ液晶超人

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樓主

2015-04-23 17:21

有拜拜有保祐
要先看看是否每種訊號源都會有畫面定格20秒左右的狀態,還是僅數位電視訊號或數位機上盒?

建議在聯絡報修前.可先自行確認
1.各種訊號源是否都有相同狀況?
2.電源線下電重插拔後是否有改善?

BenQ超人

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樓主

2015-04-23 17:36

anne5256
先確定50RW6500 FW是否v1.04.00以後的版本
設定系統日期及時間資訊。
時間選單>時鐘:時間的設定在第一次開機時或停電後，才使用此選項。
也就是設定後且都沒斷電正常情況下,記憶會被儲存起來的.
如果時間連原本設定都跑掉變成出廠值,
不確定是否儲存器故障
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)

BenQ超人

EVO145

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7324樓

2015-04-23 20:30

我是55RW6600 去年12月中旬購入，在過年期間也出現3次重新掃描頻道這種情況(大概1至2個禮拜出現一次)，近期沒出現過，不過我"印象中"只有頻道重新掃描(第四台)，其它設定值"好像"沒回復原廠設定…要等下一次出現才能確定…

anne5256 wrote:請問 Benq超人： 50RW6500...(恕刪)

anne5256

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7325樓

2015-04-24 10:19

EVO145 wrote:
我是55RW6600...(恕刪)

請問您也是"數位電視"的頻道會跑掉嗎...必需重新掃瞄一次

我的電視全無接"第四台"的

其實這也不是什麼大問題'
只不過...
活了這麼多年,使用這麼多的電視
也沒遇到這種情況

請問...
這個問題,您會報修嗎?

就是偶爾久久一次
才讓人不放心

EVO145

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7326樓

2015-04-24 14:42

我家是只有看第四台，沒有接數位電視
購入至今大約5個月，目前遇到3次重新掃描頻道…
我想我們問題是一樣的，基本上我不會報修…除非很頻繁的常常要重新掃描我才會報修…

目前是覺得好好的且還很新…怕越修越慘…
應該是韌體上有bug，或許可透過韌體升級改善，但我想到下一台新機推出時，55RW6600也不會更新

anne5256 wrote: 請問您也是"數位電視"的頻道會跑掉嗎...必需重新掃瞄一次

我的電視全無接"第四台"的

其實這也不是什麼大問題'
只不過...
活了這麼多年,使用這麼多的電視
也沒遇到這種情況

請問...
這個問題,您會報修嗎?

就是偶爾久久一次
才讓人不放心 (恕刪)

ntnupejh

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7327樓

2015-04-25 11:08

請問SL32-6500的面板更換要多少費用，謝謝回覆！
家中有一台，左上角出現裂縫，目前不知道是否人為，
請問保固期如何查詢？也想知道是否值得自費更換，謝謝

s80865

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7328樓

2015-04-26 21:32

您好

想請問一下

我的電視是50RV6500

剛去官網下載了兩個韌體

File Version Size Date
Service_USB影片srt字幕加大50% V2.06.01S 4.99 MB 2014-01-06
改善不易開機的不便情形 2.08.00 3.98 MB 2014-09-03

按順序更新之後

USB影片內的srt字幕大小還是與更新前相同

但是韌體版本號已經為2.08.00

請問該怎麼處理

謝謝

anne5256

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7329樓

2015-04-27 8:27

BenQ液晶超人 wrote:
anne5256先...(恕刪)

BenQ液晶超人您好:
已確定50RW6500 FW是1.07.00的最新版本

請看另一位使用者此文章的第7324/7326樓
EVO145

2015-04-24 14:42 #7326

(我是55RW6600 去年12月中旬購入，在過年期間也出現3次重新掃描頻道這種情況(大概1至2個禮拜出現一次)，近期沒出現過，........)

請問是否為韌體上有bug
造成電視機的不穩

請貴司再檢查

另

請問,,,我可否在mobile01再發一新討論文件
徵求rw6500有此一問題的使用回饋
以確定是否有此問題真正的存在....而不是偶發的事件

BenQ液晶超人

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樓主

2015-04-27 11:23

anne5256 , EVO145,

建議先透過報修方式,讓工程師到府檢測看看.
過去經驗來看.FW 1.07.00出廠前有經過驗證程序.
同時已請技術產品中心再確認軟體的驗證
如果軟體有這樣bug,應該會被發現且被所有RW機種的使用戶反映到0800.
但,我查過50RW和55RW所有報修紀錄僅有一件數位電視無頻道.
工程師11/16到府掃台後,至今不曾再出現過.

BenQ超人