"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!! (第725頁)

pj721911

pj721911
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7241樓

2014-09-11 23:14

買了約近1年的46RV6500今天家人看電視出現
畫面從下往上跳動，整個都不能看了
轉換到外接頻道也是一樣

有打電話給客服，可是說要連絡工程單位，可是目前都沒有接到電話，
家人急看電視.....

我是老頭子

我是老頭子
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7242樓

2014-09-25 11:29

BenQ液晶超人您好:
我家的SK3742液晶電視最近出了問題，就是一按下開機按鈕後之後電源訊號便消失，要等好一陣子才會再顯示紅色電源訊號，此時要立刻再按下開關才可以看(訊號由紅轉綠，如果幾分鐘沒按開機就會重來一次)，但是現在等待的時間已經長到不像話了，甚至有到一兩小時以上，就算把電源線拔除後再插上也無效果，請問這是何種原因?還有救嗎?

fanhow

fanhow
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7243樓

2014-09-27 18:10

BenQ液晶超人您好:
之前買的PQ4242，今天畫面變成這樣
不知道這款是否過保，修要多少錢?
謝謝。

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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樓主

2014-09-29 21:36

fanhow
這看來與面板模組元件故障有關,PQ4242已過保固,維修報價得依實際檢測結果來報,如到府檢測報價後不要維修,僅需檢測費三百元,或者請工程師給您較合適的建議.

BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 (周一至周六的上班時間09:00-18:00)
若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費300元。

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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樓主

2014-09-29 21:40

我是老頭子
從描述來看,很像電源板故障,
不知道您這台的電源指示燈是否還亮著嗎?
這還是得工程師到現場確認一下試哪一個料件故障,
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 (周一至周六的上班時間09:00-18:00)
若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費300元。

Comet

Comet
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7246樓

2014-10-01 22:27

螢幕用HDMI線接凱擘數位機上盒，畫面整個偏紫，請問該如何處理？

已解決，到設定調整HDMI色彩顯示

jimmy7tw

jimmy7tw
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7247樓

2014-10-03 12:36

BenQ液晶超人您好:

我上周有買台39RV6500 使用狀況都正常
但在我轉台瞬間時會在電視上出現白線，每次都在不同的位置，都只會閃一下不是每次都會有這個情況
我是否直接通知原廠來看還是這是正常的現象!?

jkl1011

jkl1011
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7248樓

2014-10-03 20:14

BenQ液晶超人您好
JD-130 要更新成4.2
用迴紋針插沒幾下後，搖搖機器發現有異物聲。應該是按鍵掛掉了???
請問一下要如何送修?可以直接送內湖??

維修中心->北部....沒有任何選項

我打注音，音同意義的字就加減看吧! 閱讀別人的文章好壞自行判斷，但別忘了鼓勵。

harrie

harrie
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7249樓

2014-10-08 22:11

請問BenQ液晶超人, 我的39RV6500今天到貨，試了一下USB功能，發現就如同其他網友所說的 "USB字幕太小"。我就上官網找 V1.08.03S (Service_USB影片srt字幕加大50%")，但更新時才發現電視出廠時的F/W(1.12.00)比我想要更新的版本還新。

換句話說，最新版的F/W 1.12.00或許解決了開機問題，但卻沒有將字幕太小的舊問題一併解決。請問如果我想要大字幕，又不想要不易開機的問題，那我究竟要安裝那一個版本呢?

crttying

crttying
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7250樓

2014-10-08 22:34

BenQ液晶超人我是購買39"RV6500 訊號品質100% 訊號強度(才)45% 有時候會出現無訊號本來以為是天線問題我去買新的大通(UA-24)魚骨天線也一樣我還懷疑是你家的數為電視接收器(解調器)的問題(因為我已經換新的天線了還是無解)
因為家人只看數位台沒裝第四台
因為家中有一台大通影音教主(數位機上盒)拿來測試(同樣大通新天線跟舊天線)測試都試訊號品質100% 訊號強度89%以上