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隔了兩個月才發現廠商送錯電視,還能爭取權益嗎?

算了 送人的就別麻煩了

至少簽收單是寫sony,以證清白你沒亂買


現在有個很重要的問題 保固 保固 保固

請跟網購業者確認這台保固怎麼算!!!
Goodsbee wrote:
前主管退休後在南部買...(恕刪)




我遇過比你更扯的,但我不方便在這邊贅述。

但我覺得這是通路商的責任,要求證是不是此通路商送錯,有很多方式。

如果通路商不負責,其實走到最後去消保官那邊的話,調查舉證是可以查的到機器來源,進出貨領貨,供應商出貨也會有序號或配貨編號可以查詢,最後還是可以追蹤的到。

總歸一句,消費者比較弱勢,一定要爭取權益,有時候只是會吵的人有糖吃。
現在因為你只是在這邊說有這個狀況,在事情沒有明朗的情況下,網路上這邊的說法你參考就好,畢竟很多人都立場不同。


最終可能雙方都有需付的責任,但送錯確實是主要的原因,而不是怪罪收件的人為何沒有提出異議。

貨數量有問題應該通路有機制要發現,都兩個月還沒發現,或發現後沒有盡到告知義務。

建議通路商如果不處理,直接走消費者保護會流程就好。
chanp

目前其實很難處理,一則已簽收,二則兩個月了,廠商咬住這兩點就很難談下去,除非有其他破局的方法

2022-07-18 19:21
captainwu

可參考民法第356條,其實消費者是負有檢查商品瑕疵的義務的,而商品錯誤要說是一般檢查不能發現之瑕疵,應該是說不過去

2022-07-18 22:05
假如這個廠商是存心故意的,那用展示機或是非新機來代替這種事比較常見,但是直接換掉品牌這實在是不太可能,而且該廠商還是跟電商平台有簽約的。那如果不是存心的,送錯品牌卻都沒有發現,這實在也是不太可能。

我就相信本篇不是幻想文好了,我自己會覺得在「前主管」這個環節出問題的機會比較大。
不喜歡?就不要看啊!
chanp

我家小孩很善良,一定是前主管帶壞的[囧]不過前主管也很扯,簽名前都不用看一下,改天被賣了要怪誰?

2022-07-18 19:06
我是覺得機率有點低,但是有時候就是陰錯陽差,不是不可能。
只是時間過了那麼久,真的有得灰了...
有主管的Sony電視簽收證明, 你們的心意主管應該有感受到了,品牌情節跟一萬塊的價差主管應該也不會去計較吧? 你再跟主管繼續討論,是否反而讓他感到尷尬...? 你對同事也算有交代,是時候結案畫句點了.

倒是可以問問廠商,安裝流程會不會要求師傅拍完工照存證,若有拍照還可以進一步核對,若沒有可建議廠商加入SOP避免類似紛爭(簽收的人確實簽收了一台電視,但顯然安裝人員也沒有確實協助核對),另外也可以從庫存去算這兩型號的實際庫存跟帳面上有沒有出入?廠商若願意配合,應該還是有機會找出出錯環節...

這世道魚目混珠的事太多了 哈哈
KaitoKid

簽收單不就是廠商避免紛爭用的嗎?幹嘛還要拍照核對甚麼的...

2022-07-19 10:53
chanp

KaitoKid 嚴謹一點的工班還會拍照留查安裝工法有無問題,電視能否正常開機,面板是否完整無破,瞧~現在不是出事了

2022-07-19 15:37
現在問題來了,萬一這台電視故障,要找誰保固?找三星原廠,原廠要找你拿出購買證明,結果主管拿出的是SONY購買證明,三星會保固嗎?
Goodsbee wrote:
他說他根本不喜歡這個品牌,以為大家共事這麼多年
怎麼所有人都忘了他的"喜好",他有點難過
本來想送人的,但一想到這電視是我們送的
我們說好要來新家玩,他只好先勉為其難的用
等我們走後他才打算處理這台電視,不然他看了logo就覺得刺眼
只能說主管一開始其實是誤解我們的....

不管有沒有送錯
別人送的東西就加減用
這樣說其實很傷送禮者的心
即便是以前的舊長官
不厚道...
有沒有良心都是自己人在說的啦~~~
Nien

是的。送出去了,已不在眼前,就放寬心。主管是接受禮物的人,自然不會去核對型號。如果樓主心理過不去,就再買一台,把一切歸正,可以安心睡覺。

2022-07-19 10:02
昨天廠商傳LINE給我,確實簽收單上有我主管的簽名
上面品項也確實是寫的是Sony 65X80J
廠商說證據都很明確了,他們沒辦法處理換貨
要我問問是不是我同事自己把電視搬到別處自己忘了.....
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你們做下屬的很有心,該有的禮數做到就好了,

送前主管電視如果壞掉或轉送人....那就不關你們大夥的事了,

真相只有一個,凡事點到為止就好了!
最近剛買電視,昨天電視送來直接先跟你對單
他主動念品牌型號,跟箱子確認完才開箱安裝
簽收單如果寫sony箱子寫三星根本連開都不可能
更何況安裝人員搬上搬下,跟你賭這個你以為他們愛搬嗎?

主管那邊的問題可能性比較大,別想太多
chanp

你遇過的天兵不夠多[幫不了你]

2022-07-19 13:10
如果電視是朋友送的
在廠商裝好電視當下我會拍照感謝朋友誒
啊當下如果朋友有發現就省了很多事了...
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