沒想到我也中獎...BenQ 50RW6500新買就破裂 (第7頁)

BenQ液晶超人
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603分

61樓

2015-07-24 13:56

gipami
中午知道您這次購買所發生的情況,這台還是生日禮物,剛剛有先去做了初步了解,
無論從出廠貨運到府安裝過程,大型液晶面板都需要妥善搬運與安裝的,
依我了解,請您放心,應會盡快妥善幫您處理.
很遺憾的是這生日禮物耽誤了幾天才享受到.

BenQ超人

jknk

jknk
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100分

62樓

2015-07-24 14:43

我是覺得BenQ原廠在此事件中，根本一點錯都沒有，問題在那其實簡單易明，就是出貨廠商與貨運公司，當然這是在樓主無過失的前提之下。
站在消費者的立場來講，新買的電視一開箱，就看見這等景象，心裏當然嘔，但問題是誰能證明樓主無過失呢？單憑樓主的自由心證，恐怕很難讓出貨廠商與貨運公司認賠了事。

pogigi wrote:
我覺得樓主的問題還...(恕刪)

666828

666828
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206分

63樓

2015-07-24 15:01

BenQ 東森購物以後網購開箱都要錄影自保了

也竟量避開上面這2家

Resistance is useless...♪☆

noyce

noyce
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64樓

2015-07-24 15:50

不太懂為什麼省安裝費,就要承擔貨物出廠前損壞或貨物運送過程損壞的風險??這2碼事吧.

樓主沒錄影開箱過程,無法提出證明開箱過程沒問題,是沒錯.
但廠商在裝箱出貨前,及貨運公司運送過程,也沒錄影阿,同樣也無法證明廠商跟貨運公司無問題,是吧.

還是我的邏輯跟別人不一樣= =.

denny200183

denny200183
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65樓

2015-07-24 16:27

筆者去年八月也是買這台50RW6500，
是有含基本安裝+回收舊機的。

大型家電用品最好還是買含安裝的，
開箱時在現場觀看，
安裝完畢一定要當場開機測試，
可以減少不必要的消費糾紛。

只有時間才能證明自己的存在。

alex28

alex28
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68分

66樓

2015-07-24 16:42

1先說消費者

沒事會先搥紙箱一拳，讓面板破掉，自找麻煩，然後再開箱嗎........

2反觀消費者沒全程錄影，是自己失誤沒錯

3公司，貨運有沒有機會造成呢?

衡量比例原則，要說一半一半嗎?但消費者是想買新的，沒事會自己拿石頭砸新買的電視嗎?

like09080908

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67樓

2015-07-24 16:57

這是三年前
我在PCHOME買的
國際牌電漿
玻璃硬面板(好像很脆弱??)

送來就破了
馬上聯絡課服
課服說先辦退貨
並問是否外箱有破損
稍微看了一下
也是壓到的樣子

隔天大榮收走
7天退刷

再次下定
這次就換另一個送貨員來!!

這次請送貨員稍等
開箱檢查後沒問題
簽收!!

rageevil

rageevil
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1079分

68樓

2015-07-24 16:58

一般來說廠商出貨好像都會註明有全程錄影
不過貨運的部份就應該沒有錄影了
所以這是為什麼廠商通常比較可以把責任推給貨運及消費者身上呀

68102020

68102020
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174分

69樓

2015-07-24 17:16

廠商出貨會註明全程錄影

問題應該是出在貨運吧

東森網購只是接到你訂單

請BENQ那邊直接出貨到你家

東和馬

東和馬
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4分

70樓

2015-07-24 17:38

jknk wrote:
我是覺得BenQ原廠在此事件中，根本一點錯都沒有，問題在那其實簡單易明，就是出貨廠商與貨運公司，當然這是在樓主無過失的前提之下。

有...包材設計成稍微壓到就掛點了, 這個包材不怎OK.