hank1812 wrote:
哈 沒錯啦 以前...(恕刪)
小弟曾經是優派的支持者，售後服務超讚的
家裡的CRT用到17吋LCD、19吋LCD、22吋都是用優派的
但是每況愈下.........
直到今年家裡爸媽要換LCD TV
陪著老人家一直在看，燦坤人員口沫橫飛，很難看出誰好誰壞
最後選擇BenQ，就因為之前ODD的燒錄機給我不錯的印象
最近家裡又要採買投影機，我想我會繼續支持BenQ的
最近有沒有人買W500的
caitxx wrote:
最近有想要入手LCD...(恕刪)
大大.是BenQ...
話說最近也想買LCD TV,看樣子可以多多考慮BenQ,因為我是個還蠻重視售後服務的人,
但是貴公司的駐點服務人員,似乎有的服務態度不好,
再兩三個月前,
因為女朋友的電腦螢幕終於掛點了,
就去桃園的NOVA賣場挑選螢幕,
因為是女朋友要買的,也不需要買到什麼非常頂級的機種,
於是就讓她看順眼就好,
她就挑了一台BenQ的FP93V,
接下來就開始比價錢了,
桃園Nova的一樓和2樓的樓梯之間有一間Benq的專賣店,都是賣Benq的產品(還蠻像直營店的)
那天問了幾間價錢,突然想到那邊有個Benq專賣,就去問問價錢,因為FP93V蠻多店都沒有的,
到了店裡面,專Benq紫色制服的胖子店員正在招呼其他客人,於是我和女朋友走到FP93V面前,
然後問了旁邊一個女生(她坐在店裡面的椅子上,但她沒穿制服)
問多少錢,然後她就說6200 or 6300 (時間久遠有點忘記..),於是我和女朋友又走到樓上的欣亞電腦問價錢,
欣亞報的價錢是6x00含發票,於是就想說去樓下的Benq買了,Benq價錢是最低的,
結果去了之後,就跟胖子店員說要這台,然後胖子店員報了價錢6900...(默)
然後我就很驚訝的說"阿,剛剛那個女生報是6x00(較便宜的價錢)
胖子店員就跟我說:阿她又不是店員(大聲+態度惡劣)
,而且那台成本就不止6x00,怎麼可能賠錢賣你...之類的話,因為有段時間了,不是很記得他到底說了些什麼,
這個時候旁邊的女生還在說對不起之類的,可能她自己知道報錯價錢,不過那個胖子店員態度真的很差..
你好好說價錢不小心報價之類的,很抱歉什麼的,我絕對不會去追究,因為同學在Nova上班,
也有跟我說過電腦硬體都是薄利多銷,賺不多,所以報錯價錢我也不會太追究,不過這種態度對嗎?是我故意問錯人的唷?
知道當下我很生氣就走了,
後來就去欣亞買,本來想說回家要打Benq客服專線客訴.後來女朋友說不用了啦,
因為自己也懶得找電話就當沒這件事情.看到洪總在這邊就順便反應一下..
因為小弟自己是做服務業的(某線上購物的客服)
看到這種銷售人員的態度,真的是讓人不敢恭維...
雖然或許這是個案,出現的機會只有1%
但是對我而言,這是100%...
不好意思,佔了版面發牢騷^^"
國產貨多加油吧~
hank1812 wrote:
哈 沒錯啦 以前...(恕刪)
BANQ的確不錯，我之前的19吋LCD也是壞掉，從送修至回來大概7個工作天左右，算是不錯了，但我的32吋LCD液晶電視是買Viewsonic的，也用了一年又三個月了，期禱不要出問題就好
我來說說我最近的例子吧
6月中購入SH3741這台電視
期間發生過2次介面當掉
第2次發生後，電源進不到電視
也就是說無法待機
報修...........
工程人員來到家中了解情況
說這台是新電視
這問題也是第一次遇到
他要回去往上報
看是要更換電源模組或者另一台電視
就這樣
從高雄上來
沒把問題解決
又這樣回去了
況且問題，我早在MAIL裡面說得清清楚楚
結果他們還是當作沒看到
就這樣他們走後
我等了將近1個禮拜沒電視看
這期間無任何音訊
就這樣整整等一個禮拜
換來的電視
也不曉得是新機還是整新機
電視機背殼...全都是不知明的指紋
就好像是展示機一樣.......
換來的電視
當天觀賞
介面一樣也是會當掉
問題比第一台嚴重...也比第一台好
好的是他可以待機
壞的是他會一直介面當掉
連續最高一天當掉次數達15次
我真的氣到了
從報修後
我每天傳近百封的MAIL給他們
也都是無回應
就這樣傳了4天
也在上禮拜五
也就是96年8月24號
他們終於打給我了
說物流車會把電視送到高雄
假如明天禮拜六有送到的話
他們會在禮拜六送來給我
我禮拜六就在家等了1整天
1整天喔
他們也是無音訊
要來或不來.............沒個電話
就是等
氣到了....................
又開始傳MAIL................
內容不外乎
對你們的產品感到害怕
維修時間過長
對消費者我....不尊重
禮拜1終於送來了
機體背殼相當乾淨
但面板就是一個字可行容
就是髒阿......
都有些小髒東西黏在上面
這些我清了近30分鐘才把他清完
清完後
又開始測試
這次介面不會當掉了
但其他問題依舊還是在發生了.
因為這台他有更新新韌體
之前版本105現在1092
1092這版本
會造成
XBOX360在1920*1080這解析度下
整個畫面偏左移
怎麼用自動調整或者手動也沒辦法
用手動的畫面可以到正中間
但左右2邊的介面完全被切掉了
真暈倒
改測試PS3
使用HDMI播放BD影片
竟然在畫面的又邊及下方
產生一各大綠條
一開始以為是PS3掛點
改用色差輸出
影片一切正常
但色差的溢色卻很嚴重
還有色差無法點對點
在接回HDMI
我想可能是
BD 1080P 24hz輸出的關係吧
我把他關掉後......就正常了
前板本無這些問題
新版本問題一大堆
我真的被他們搞瘋了
當天也就是昨天
馬上打給高雄服務處
抱怨了一下
看他們要怎麼處理
晚間接到北部的關懷電話
與其說關懷電話
不如說是滅火吧
又整個重新全部講了一遍
整個回答.....就是他會會測試
又是要我等.......沒一個正確的時間
整個問題一大堆
在MYAV網站上
這討論串
重一開始就有的
到現在也無法解決
要他們退錢......也說我們不希望買我們東西的(BENQ)的最後一步是退錢
但問題就是這麼簡單
你無們法處理............時間托太長
處理時間過長........不知道什麼時候
沒音訊......只有要送來的當天...才會有音訊
產品問題一堆................2台介面當掉
我真的背他們攪瘋了
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