摟主 加油!你的文章也讓人見識到該品牌的走樣日本的母廠若還被蒙蔽而看不到事情的嚴重性品質下滑與不佳的售後服務台灣的銷售絕對會慢慢被侵蝕而逐年的下滑........很諷斥的是.....該品牌的廣告正在本網頁的上方播放.
JamesBegins wrote:陳先生電話裡多次向我...(恕刪) 各位大大,本人已將使用兩年半的 46X4000 抬離客廳,算算每看一年電視的費用是NT$40000。 國慶假期都在survey 別家廠牌的液晶電視,我已經跟SONY電視說掰掰了。SONY客服體系陳先生,誠如小弟所說,是一位不簡單的人物,他總是能說他代表公司,說了算,但大部分客戶的滿意度由於他的接觸後,也都留下不好的印像,難道SONY沒有察覺此種情況嗎? SONY台灣的悲哀啊! 此陳先生如果在我們公司的客服部,經他處理的case是如此情況,公司高層早就出來危機處理了,當然陳san 也絕對被處理了。 難道陳san 就是SONY台灣的總經理???消費者加油!!!
JamesBegins wrote:但SONY剛打電話來說,如果我們再不讓他來繼續修,就要取消我們這次維修申請,結案 我不了解你這句話的意思就是說不是 Sony拒絕履行保固,而是你不讓他們來修?Sony沒法一次修好你的電視,的確是他們能力不夠但是你的在這案子裡最終訴求是什麼?你要他們換你一台新的?還是退錢?不讓他們來修,他們除了結案還能幹嗎?就算你要去告消基會或蘋果訴求也要表明清楚,不然誰知道你要幹嗎?
JamesBegins wrote:還好這台是24個月保固無誤~~保固內面板壞掉是一律換新機嗎還是SONY還有其他花招?...(恕刪) 太晚看到這篇文了...我剛買 NX720 46吋的...師傅回去後就發現網路IP已經有被設定過的參數我剛搬家 沒網路怎會有IP在電視裏...加上其他面板問題...(我太龜毛看得太仔細...)日前又發現HDMI 由DVD直接接給電視,有影無聲跟其他SONY電視交叉測試卻正常昨天接到賣家的電話,說新機已到貨會再安排送貨時間...