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【壹電視-網樂通】 故障回報篇


airdon2000 wrote:



今天我也看到了...(恕刪)

這種天氣,
你要能體會我在溫暖的被窩裡只想用指頭按遙控器,
不太想起來拔插頭的心情。


Onid wrote:



這個問題升級到...(恕刪)

我怕更新失敗還要叫人來換,
而且很顯然的,
前面的烈士們等人來換機似乎等很久......
airdon2000 wrote:
我的機器已經是v86...(恕刪)

升級v86版本後,感覺開關機變不穩定、會突然當機等的各種怪現象發生比率比以前更多。
我也是升級到v86版之後,待機後再開機,會出現一片紅的情形,不知道要不要報修說?
我有按HOME鍵回主目錄在按待機
我剛剛已經直接打去跟客服說我的機上盒開不起來,
是一個男生接的,他要我做一些開機步驟,我跟他說都不行後,
他就說要讓我換貨了,時間約一個星期後。

另外一點我想提的是早上我就有打給客服,是一個女生接的,
不過我有跟她說我有按reset鍵想更新後來死當,她的口氣就不太好了,
感覺上是在怪我為什麼要亂用導致當機,我跟他說你們應該要在官網上說明才不會更多人步上後塵,
她也不太想理我,只跟我說若還是不行的話,機上盒跟配件都要跟當初一樣包裝的好好的然後才能換貨,
她的口氣聽的我也不太爽
jerry68117 wrote:
機上盒跟配件都要跟當初一樣包裝的好好的然後才能換貨,...(恕刪)

不要傻傻的聽他的話,只要交出主機及遙控器,裝進盒子就好了,不然你就要再等一次配件,翻翻前兩頁,有前例的

mx3000 wrote:
不要傻傻的聽他的話,...(恕刪)


阿..謝謝提醒呀!!!
不過配件部份我只有用到adapter,其餘都是自己的..
真是的,簡直把我們當白老鼠
JammyHsu wrote:
我用hdmi輸出時, 影像會不定時閃一下閃一下, 然後變成蚊子畫面幾秒後出現一個大紅底, 再恢復正常影像 ...(恕刪)


我的故障就是這樣...
然後狀況出現頻率很不一定
有時候看個二十分鐘以上才會出現,有時候開機沒多久就馬上出現...
有時狀況出現兩三次之後,就可以稍微平安度過一段時間才再次跳狀況
有時候會在一跳就跳不停,每隔一兩分鐘就給你跳一次...

之前抱著順便測試寫mail的方式,看客服會不會受理
結果隔了一天多客服就有回電了(不然想說等幾天沒回應就要直接打電話客服)
不過因為客服打給我的那天,狀況出現頻率有變低
就協調再觀察幾天看看,客服也說兩三天後會打來追蹤後續狀況

然後兩三天後,也就是今天,客服依約主動打來
我回報狀況持續未解,客服就說那會安排找時間換機
要我準備好盒子、主機、遙控器三項,更換時只換這部分,線材不用換
不過等待時間就跟現在塞車到不行申裝狀況一樣,要七(還是五?)到十天的工作天...

現在我就等後續看如何處理
然後這段時間就是用hdmi跟av同時觀看
(hdmi跳太誇張時,就改用畫質非常差的av端來看)

老爺爺 wrote:
自從收到網樂通到現在..所幸都沒發生問題~

不過~昨天買了一條HDMI的線...

接上去後有畫面卻沒聲音.....該換機嗎?...還是等更新?...(恕刪)

韌體舊版本......聽說不能選1080p才會有聲音..
請用1080i或720p

待機後,時有開、時不能開(用遙控器),拔電源似乎是目前的開機方式,不過又要重啟動,等好久,品質有待改進,不然連看的意願都沒了!
minefeng wrote:
我的故障就是這樣.....(恕刪)

該機的HDMI看一段日子後畫面會由閃跳變成完全的故障已非少數個案,何時掛只是時間早晚罷了。
gorden-mobile wrote:
待機後,時有開、時不...(恕刪)

重開機啟動的時間比中了毒的電腦開機時間還慢。
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