iamken128 wrote:剛打123客服只說之...(恕刪) 也是剛剛打了123,客服告訴我到mod首頁最下方的設定-頻道增退定-增定套裝頻道-家庭豪華餐 直接轉換,剛才找不到家庭豪華餐,客服要了我的資料要我等電話,15分鐘後我直接壓了mod的重置鍵後,家庭豪華餐出現了,不用去櫃檯了.看電視去了.對不起各位,壓進去後螢幕顯示要等電話通知.
yehtaicharng wrote:也是剛剛打了123,...(恕刪) .................有打123被轉行銷的有打123直接受理的 電話確認有打123直接受理 需要傳真的有打123叫你直接案mod的.................那安哩!!!到底之前50妹+100裝mod的 哪個是對的=.=
剛剛直接電話到123 ,本來以為要業務跟我聯絡,沒想到123小姐問一些基本資料,就跟我說設定好了,等一下就可以收看,最後有問他價格是1099嗎,他說是,我是用50m的。回家在看有沒有升級成功。但是又要重新簽約二年了。
我看MOD官網的節目表,家庭好康+超值餐是359元 這欄所有節目都有啊,代表官方本來就應該自己調整這些頻道於家庭好康+超值餐中啊,跟合約沒關係吧,有需要重新綁約吧之前討論的"新名詞-豪華餐"若我們重新簽"豪華餐"才需重新綁約,但官網內容明明就沒有"豪華餐"這名詞,新增加的這些頻道是併在"好康+超值餐"啊,我們當初簽的約就是"好康+超值餐",依法來講,明明是同一合約幹嘛還要重新換約?
這就是中華電話的方法,之前我一開始辦光世代10m+mod(基本),後來推出50m+mod(全餐)那個時候小姐就跟我說mod合約時間要重新計算,今天又打電話去升級mod(豪華餐),小姐說合約時間要重新計算哦。不曉得其他的網友是不是也是一樣的問題??
ke390592000 wrote:我看MOD官網的節目表,家庭好康+超值餐是359元 這欄所有節目都有啊,代表官方本來就應該自己調整這些頻道於家庭好康+超值餐中啊,跟合約沒關係吧,有需要重新綁約吧之前討論的"新名詞-豪華餐"若我們重新簽"豪華餐"才需重新綁約,但官網內容明明就沒有"豪華餐"這名詞,新增加的這些頻道是併在"好康+超值餐"啊,我們當初簽的約就是"好康+超值餐",依法來講,明明是同一合約幹嘛還要重新換約? 應該是官網沒有更新到好康+超值是看不到star movies HD跟壹電影HD的
ke390592000 wrote:但官網內容明明就沒有"豪華餐"這名詞,新增加的這些頻道是併在"好康+超值餐"啊,我們當初簽的約就是"好康+超值餐",依法來講,明明是同一合約幹嘛還要重新換約? 我也是這麼覺得如果官網敢這麼打那視同廣告, 這是有法律效力的因為這意味著現在用戶到各服務中心去簽同一份"超值加好康餐"的合約就會平白無故的比我們之前簽合約的人多出這些頻道舊的"超值加好康餐"用戶如果不作任何更動就永遠看不到這些頻道, 這合理嗎?中華應該要主動把這些頻道加進去而不是要求用戶換約重簽"同一份合約"這真是有點莫名其妙了!
剛剛也打電話去123(等了約5分鐘),原本是50M+全餐(1099/月)轉換成50M+豪華餐(也是1099/月),要重新綁兩年,由於上個月底才剛辦好的所以沒差,客服表示完工後不會另外通知,大概今天晚上就可以收看了,如果是這樣效率還滿不錯的~