"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!! (第684頁)

cliff14

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6831樓

2014-01-02 11:12

請問我的55RV6500要做更新
USB插進去後面的插槽顯示沒有偵側到裝置（是壞了嗎？）
插在側邊的插槽顯示找不到檔案

有解嗎？

依照網站上的更新方式做了

tony0318

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6832樓

2014-01-02 17:04

BenQ液晶超人!!非常有效率!!

今日聯繫因個人疏忽沒有即時檢查螢幕配件，經銷商因開箱時間拖久而不願處理，
BenQ液晶超人!馬上協助處理!!
小弟非常滿意Benq的處理方式!!

謝謝

atche001

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6833樓

2014-01-02 21:22

BenQ超人你好
我的電視型號是X55-5500
目前顯示器四周發生明顯黑影現象
尤其上面一整條像是LED背光燈故障,沒點燈
觀賞高畫質藍光片,整個螢幕對比一整個奇怪
副件如下:

麻煩你協助解決
謝謝
補充:已先行在官網報修

k7726710

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6834樓

2014-01-02 22:16

最近也剛購入JD-130~但我爬遍網路所有文章似乎沒人有這問題...

第一次使用之後，關閉JD130和只關電視，兩種情況到隔天，怎麼按遙控器都無法直接有畫面，(ON是黑畫面、OFF是顯示無訊號來源)

非得把電源線拔掉之後開機小綠人才會出現...
不知您是否有這種問題?我非常困擾，已經去換第二支了也是這樣.....難道這是常態?!
有試過不關電視維持桌面，這樣就沒問題
但只要關電視或關JD-130就會發生上述事情

第一天打電話去客服從早打到晚都沒人接
第二天打去終於通了，客服說要回覆也沒有...!
也太扯了吧...

宅克

宅克
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6835樓

2014-01-02 22:38

宅克 wrote:
請問超人最近想購買3...(恕刪)

超人你好~

想請問之前你說會把能調整字幕的軟體給工程師測試

完成後會寄到我信箱

請問ok了嗎??

還是已經寄出了

我好像沒有收到信

麻煩超人了，謝謝~

闇之月夜

闇之月夜
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6836樓

2014-01-03 2:12

超人您好

本人於上月(12/30)Y購物中心購買了一台50RV6500
聽說此機種有搭配活動回函可以贈送BenQ家庭雲電視上網精靈JD-130
但是礙於無經銷商蓋章及發票正本未完全開立(有發票號碼)
這樣也能寄回去嗎?

感謝您的回覆!

BenQ液晶超人

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樓主

2014-01-03 9:19

cliff14
建議您用兩個方式確認一下USB槽是否正常
1.換另一隻USB試試看,之前有我遇到相同情況時也曾更換過USB碟
2.使用原本USB碟放影音檔案,看看55RV能否播出,如果能讀到,無法更新軟體可能是其他原因
軟體副檔名是.bin
如果試過還無法成功,再請您私訊提供您的連絡方式與機器序號給我

BenQ液晶超人

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樓主

2014-01-03 9:27

atche001
一早有問到客服轉述報修事宜囉.

BenQ液晶超人

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樓主

2014-01-03 9:45

k7726710
您提出的問題我會幫您去了解一下
從描述現象似乎像是休眠
是否可幫我確認您的JD-130軟體版本是否20131115
設定>關於平板電腦>版本號碼的末8位數(20131115)

BenQ液晶超人

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樓主

2014-01-03 9:50

宅克
32RV還沒寄出喔,下班前將會再幫您追一下.