【Esonic】原廠業務客服專區停止服務請看738樓~Kevin離職 (第68頁)

mrpb
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671樓

2010-01-29 22:14

1/27在esonic網站與在小惡魔的k大聯繫(PM)
電視開機回到02頻道的問題
1/28下午就接到維修人員要來的消息(真的來了更新完軟體就ok了)
就維修方面的分數我真的覺得很ok的(先不論維修人員素質,第一次來的阿伯很熱心有問必答,這次的年輕人卻很屌不拉機的,問了問題也不會說,還很回瞪你一眼(輕蔑的眼神)好像家裡剩很大的樣子)

但就維修的這方面我給esonic很大的讚賞

還是要公開跟k大說一聲感恩(美過無數電器沒預過這麼快的處理反應的)

這邊還是要請k大跟您家的RD說一下任體該加強了,這是第三次升級了,每次的試過一陣子就會回到頻道02
我沒習慣拔插頭,有停過電倒是真的,然後過一陣子就不能記憶頻道了,三次都一樣RD該加油了

現在最怕的是三年保固如果過去了,還是一樣那我該怎半?來一次收一次錢嗎?
加油吧!過個幾年我還要買52吋的ESONIC,這了年就看你們的表現囉

tfhu543

tfhu543
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672樓

2010-02-04 16:22

Hello Kevin大,
新購60"背投影已到貨, 已發開箱文囉~

贈品還請協助處理!!
目前還在測試中, 開箱文還會陸續更新內容~
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1412289
也請各位大大們指教一下!

個人認為 C/P 蠻高的,家人感覺也還不錯!!

9006108

9006108
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673樓

2010-02-04 17:18

Esonic HD2801

還有機會更新韌體嗎?

VGA 接PC 1920x1080 字還是沒辦法1:1

1440x900 字卻可以很清楚 !

希望能可以改善 !!

Esonic_Kevin

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674樓

2010-02-08 2:36

mrpb wrote:
1/27在esoni...(恕刪)

mrpb大您好
已將此問題反應給rd進行瞭解
感謝您的回報
相同問題若安裝站未處理妥善導致再發生
不論保內外我們理當不收費才是

另外有關服務站服務品質部份我也已向服務站反應
謝謝您支持也很感謝您向我回報資訊

Esonic_Kevin

Esonic_Kevin
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675樓

2010-02-08 2:39

tfhu543 wrote:
Hello Kevi...(恕刪)

tfhu大您好
恭喜擁有大畫面
感謝開箱
請與本公司客服主管聯繫02-82261766#808
謝謝您

Esonic_Kevin

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676樓

2010-02-08 2:40

9006108 wrote:
Esonic HD2...(恕刪)

9006108大您好
HD2801不確定可不可以
您可以請客服主管#808幫您問一下RD
必要時可收回修改看看
應該可以符合您的需求
感謝您

eepr

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677樓

2010-02-08 16:12

我的PC 顯卡是微星 NVIDIA 7600GS系列(只有dvi輸出2個)，目前使用dvi to HDMI(線材上看到標註:singal link)。
如果買dvi to HDMI線是有通過HDMI 1.3b認證或DVI dual link的線，上1080P效果會有差別嗎?還是要用輸出直接有HDMI的顯卡?

janfan

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678樓

2010-02-13 5:10

朱經理您好:

兩個問題請您協助解決:

HD-4208

1.AV端子的聲音輸入左聲道輸出無聲音(接WII用)
(維修人員於更換主板後已解決,但我還是請他暫時換回我原來的主板,原因如下)

2.我於日前買了一台高清播放機,用HDMI接於HD-4208(我的)及HD-4209(我同事的)均會有影無聲
但是接在其他牌液晶電視就正常,有爬文(P35)好像已有人反映過也解決了,我已報修且
維修人員也來過三趟了(我也配合維修人員請了三次假回家等他來修),換了主板也
是狀況相同(故已暫時換回我原來的主板),目前已測試過以下幾種高清播放機均無法
順利播放(HDMI有影無聲)

電視品牌 : 播放機品牌型號: 狀況:

Esonic HD-4208 海美迪HD-300A HDMI有影無聲
藝捷影豹X6 HDMI有影無聲
華碩AllPlay HDMI有影無聲

Esonic HD-4209 海美迪HD-300A HDMI有影無聲
(此機另一問題是HDMI 2無輸出) 藝捷影豹X6 HDMI有影無聲
華碩AllPlay HDMI有影無聲

Panasonic液晶電視三台均正常
夏普液晶電視三台均正常
大同液晶電視(過年了受不了又買一台) 三台均正常
奇美液晶電視三台均正常
華碩液晶螢幕(支援HDMI) 三台均正常
VIZIO液晶電視三台均正常
BENQ 三台均正常

公司的一票同事大家一起買高清播放機,只有我和他碰到這個問題,本想換個牌子的高清播放機就會OK
但是測試的結果是殘念....搞得快瘋了....還好當初有加延保

懇請您協助幫忙趕快解決我的問題.....
您公司客服電話真的不好打,幾乎都是忙線中......

但說真的除了以上問題,及遙控器不是很靈敏外(已換過),電視實在算是不錯啦,物超所值

先謝謝您了!

祝

新年快樂!! 業績蒸蒸日上!!

akenair

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679樓

2010-02-15 20:37

本人於12月初在東森購物買了一台42吋液晶,HD4209P,硬面版.FULLHD...多種功能,準備在春節期間好好享受一番, 期間也使用不到幾次, 竟然在大年初二給我故障...情形如下:

01.看似正常,stand-by的紅燈也正常...
02.按了搖控器,啟動的綠燈一閃即逝,整台電視機毫無動靜...
03.將插頭拔起重插,紅燈再度亮起,按下開關,又再度進入死寂...
04.立即播撥打連絡電話,現在正值過年期間無人值班 ,打東森客服亦得相同答案, 真是@#!^

難道真是算我倒霉嗎? 液晶真不能買國產貨嗎?

現在一切只能等過年後了...

Esonic_Kevin

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680樓

2010-02-16 0:25

janfan wrote:
朱經理您好:兩個問題...(恕刪)

janfan大您好
請於2/22直接撥打客服主管分機#808優先處理
必要時可能需要請您借我們播放機讓RD把Code寫進去就可以了
感謝您

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