剛剛call 123 等待快10分鐘MOD這波業務應該很紅123客服說7/7中午12點才正式受理升級123客服說12點後,再等待2-3小時,才看到升級豪華餐,希望能準時50M+全餐 -> 50M+豪華餐 又要重新綁約二年電話中詢問、查核私人資料,就可以受理申請升級豪華餐排單了
我台北,123約等了2-3分鐘接通,客服核對資料登記後也是要轉行銷人員做合約續約的處理(等電話囉)通話中背景還聽到很多其他客服跟顧客個對話的聲音,(隱約有聽到解說mod額買要等的說明......)新申辦mod的可能真的要等了
剛打123客服只說之後會聯絡我跟我確認,不像樓上幾位都知道什麼時候會設定好了...還另外問我從哪邊知道這消息的。(不是都公佈了嗎= =)=======================PM:12:08更新剛客服回電給我,結果他根本搞不清楚狀況。跟我說每個月變成359元喔,我就提出質疑不是無痛升級嗎。他就回我說那他確認一下,就結束第一通的來電。第二通再打來,他說他搞錯了(還跟我解釋新方案第一天有點不清楚....)說沒錯無痛升級但是重新綁約兩年,並回覆我說大概明天就設定完成。以上就是打去123升級的經過囉。