2. 型號: XRM-65X90J
3. 多久壞: (保固期2022-02-06到2024-02-06) 故障日:2025-06-01
4. 壞哪裡: 面板,先重影抖動,觀看幾小時後大面積直條紋,再來就黑屏但有聲音!
5. 原廠維修費報價:看了這串也就不想報修報價,省300!
6. 有沒有跟陳先生客服打過交道: 沒啥意義了吧!
7. 那還會不會買Sony產品: 電視是不可能了!
8. 最不能接受哪一點(複選): 3和5(拿回收的壞舊面板翻修,給下個倒楣鬼再收個萬把塊,還只保固3個月!)
9. 心情補充:年輕當兵時買過SONY隨身聽,當時的品牌品質與價格是值得的,怎麼現在會是這德性!
2. 型號: XRM-55X90J
3. 多久壞: (保固期2022-07-13到2024-07-13) 故障日:2025-06-10
4. 壞哪裡: 面板大面積直條紋,外廠師傅建議不維修換新機。
5. 原廠維修費報價:無
6. 沒有客服打過交道
7. 已訂購BRAVIA 5
8.因為BRAVIA 55X8000H有招回保固維修且狀況相似,所以寫信給日本SONY建議調查是否有瑕疵
55X8000H相關保固連結
2. 型號: XRM-65X90J
3. 多久壞: 購買日:2021-11-05故障日:2025-06-15
4. 壞哪裡: 面板,觀看到一半突然畫面抖動直接黑屏但有聲音!
5. 原廠維修費報價:有打電話去詢問外面維修站,直接叫我買新機
6. 有沒有跟陳先生客服打過交道: 沒
7. 那還會不會買Sony產品: 滾出我的選項清單
8. 最不能接受哪一點(複選): 價錢那麼高,保固那麼短,壞的那麼莫名奇妙,還以為會被小孩打壞!沒想到是自己關機死掉
當初爬文沒爬到這篇!真的痛心😭😭😭
2. 型號: XRM-55X90K
3. 多久壞:保固內壞兩次
購買日:2023-8月 保固2年至2025-8月
第一次故障日:2024-9月
第二次故障日:2025-6月
4. 壞哪裡:
第一次:右下角無緣無故圓角暗點
第二次:原本看好好的 後來開始底部有黑塊 整條直接變黑,而且越來越多
5. 原廠維修費報價:
第一次:原廠直接換新(當時還覺得服務真好),但無相關完成維修報告,並無說明保固只從第一次維修日起算後3個月
第二次:找工程師來看 第一次檢查判斷人為碰撞,而且過前次維修後3個月,過保;第二次檢查說排除人為碰撞???,是螢幕下有結晶,判斷進水???
(本人保證該區域非水區、上方也無水管、無小孩、無寵物、正常使用並家中經常保持通風,夏天常開冷氣除濕)
6. 有沒有跟陳先生客服打過交道: 誰來都一樣嗆他
7. 那還會不會買Sony產品: 從此不買,信任值完全歸零,並會告知親朋好友、業界採購同仁拒買$ONY,買一次我笑你一次盤子
8. 最不能接受哪一點:原價價錢那麼盤,保固短,莫名奇妙壞掉,顧客沒有申訴權,也不讓調閱前次維修紀錄。
最讓人不爽的是,工程部、客服部、公司方三不管,工程師隨便看一下報個價12000,客服高高在上地說要同意付款維修,通報給公司方才可能賞賜個折扣優惠。
檢修都你在檢修,一下誤判人為碰撞,一下判斷進水。阿過保都你在講,用戶正常使用也被說成不愛惜物品???
笑死人的保固政策跟態度 難怪被其他廠打趴


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