巨城sogo六樓Sony LG 專櫃嚴重消費糾紛

漪漪0000 wrote:
巨城sogo六樓Sony LG 專櫃嚴重消費糾紛

漪漪0000 wrote:
有在新竹巨城sogo六樓買LG跟Sony的朋友小心，他們根本沒有售後即保固。
我在巨城sogo六樓專櫃(秀翔實業）消費了百萬左右，其中電視BRAVIA9，新家1/9號安裝沒問題後就離開，因為還沒安床就讓老婆回家睡，家中只有我一人，100%確定沒使用電視，隔日1/10日看到螢幕正上方就黑掉跟彩虹條紋，很明顯面板破裂，但是外觀完全沒有任何撞擊點。
原廠跟百貨和經銷全部都在卸責，不是推給安裝的師傅就是推給我音響的廠商，所有大型傢俱都進場了，電視是最後一個，超級無敵誇張，經銷跟原廠一直叫我自己買單6萬維修費，我建議找第三方認證檢測，也沒有下文。
昨日1/14接到宣稱是秀翔實業（六樓專櫃的經銷商）的總監來電，結果也是繞了一圈還是叫我自行吸收，我提了兩個方案，換貨或者退費，他馬上翻臉，問我有沒有簽收，有就是我自己的問題與他無關，最後還說，x先生，注意你的言行，櫃上都有錄音錄影，你小心一點，我知道昨天你有來鬧事，口氣非常惡劣，後來才得知他是老闆。
1/14、1/15當日我消費過的櫃上的大姐大哥全部都跑來跟樓管證明我購買時非常客氣也爽快，不是接到這種電話，不然我相信沒人想要這樣。我去的當下請現場主管來一樣的電視前面，並並且告知所有損毀由我負責，我用全力錘了現場樣品一拳，結果完好無損，為何我電視面板壞掉卻外觀完全無損。
時間軸如下：
1/9號晚間8：30左右安裝。1/10號早上12點發現（中途連打開都沒開過）1/13號sony派人來只拍照，無任何檢測，就單方面說是人為毀損，我晚間到百貨請主管出面處理。1/14號收到來自總監的電話。
本人在此聲明上述內容絕無虛假或加油添醋，另外櫃上的小姐及服務人員和安裝師傅，非常盡責也非常辛苦，感謝他們的幫助。發此訊息是希望大家購買時建議看看客服評價及通路商評價，還會被老闆威脅，處理的身心俱疲。