Jackson Chang wrote:
(11.21更新)BENQ...(恕刪)
我今年遇到跟原PO一樣的狀況，買一台新電視給家人看
2022/2/25裝好三星75Q70B，2022/3/19發現螢幕右下方有一小塊霧霧的
2022/3/21報修，2022/3/22原廠派人來現場看(產品也沒有收回去)，結果是判定人損
我只看兩個禮拜，原PO還看了一個月，你說，有哪個消費者能接受?
75吋電視壁掛從頭到尾是原廠裝的，家裡沒小孩沒養貓，外觀沒有撞擊點，憑甚麼說是人損?
但我最後付錢了，為什麼?因為我爸說他有一次想移動電視壁掛位置有動到，所以我認了
我要求他們換好面板後，壞掉的面板我必須要當場破壞後才能讓三星工程師帶回去，客服也同意，因此換完後我拿著我家最大的鐵鎚，狂槌20多下後，把壞掉的面板給他們帶走。
(經驗分享，敲的過程中完全沒有碎片噴出來，都是在面板裡面碎裂，所以證明了沒有外傷不代表沒傷到螢幕本身)
產品新買6萬出頭，兩個禮拜後掛點，原價33000，客服優惠金額24000多，最後打折維修費22000多，等於這台75Q70B電視我花了8萬5左右，我家裡總共有兩台三星電視，一台三星Q90R聲霸(我不是三星控，手機都不是三星)
我學到兩件事
1.電視越薄其實並不是完全的好，因為他的強度下降很多，左右的邊框擠壓最容易讓裡面的模組受損
2.人第一時間會否認自己的錯誤，或者是覺得我們都好好使用不可能會去破壞他，但結果論來看，東西是在我家壞掉的，我家人也有搬動他，所以我耐著性子付了這筆錢。
這件事我從來沒想過要PO出來給廠商摸頭，也希望原PO能夠堅持自己的初衷，把相關的過程都公開出來，若發現是自己或家人弄壞，也請誠實告知。
我會關注這件事的最後結果。
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