廠商注意到這文,也回應了算是可以完滿落幕再次可以證明產品製造商的保固與維修能力,還是比較重要希望廠商除了努力製作好的產品之外維修問題也要注意別虎頭蛇尾這樣沒多久就會從市場上說bye-bye再次見識到Mobile01傳播的力量厲害~
roven wrote:再次見識到Mobile01傳播的力量厲害~ 是阿,再度看見01的神奇力量....相信以解決樓主問題了只是樓主的主題:真後悔在PCHOME買電視...是不是也該更正,最終問題還是廠商,不該給通路掛上這頂帽子.....
Macibs wrote:是阿,再度看見01的...(恕刪) 沒錯...但也要自己反省一下....貪小便宜是人之常情...但品質和價錢通常是成正比的...是不是自己在商品故障情急之時, 也不經意破壞別人的的商譽....
我覺得pchome還是C2B,不能把維修的責任推得一乾二淨,若是維修要直接找廠商,那麼應該在交貨的時候要明確說明,並且附上日後保固的聯絡處理方式,網家的線上購物難得上了媒體交出漂亮的成績單,可別因小失大阿
mobilebrandon wrote:寄回原廠丫...這應...(恕刪) 在網路(Pchome or Yahoo)上買電視保固卡是寄回原廠喔?是這樣嗎?上面不是要由商店蓋店章,寫購買日期有點疑惑...
elwood wrote:您好!我是waltz...(恕刪) 難得有WALTZ的員工回應目前還在等維修人員通知什麼時時可以來維修??誰知道要等到什麼時候真無奈!!!我不認為PCHOME在這件事可以不用負責畢竟我是付錢給PCHOME的,PCHOME本來就應該提供維修的保證現在也還在分期付款付這筆費用若是我停付的話,是PCHOME收不到錢還是WALTZ呢?在整件事件中,PCHOME只有扮演我電話的抱怨對象而已(而且每次打電話去接電話的人都不同,真的很無力)從2月份到現在,都是我打電話去反應問題,然後告知我會很有誠意替我解決但是事實上卻尚未解決,我真的很怕會拖過一年的保固期到時候真的只有自認倒楣了!!!前文有些大大覺得PCHOME只是一個交易平台,不用負責維修的保證若是真的話,那我會更後悔在PCHOME買需要保固的產品
PCHOME也是會負責的吧..只是過程比較慢...而且我覺得它只是負責連絡而己..以pchome賣那麼多東西..大家應該不會認為它養一堆rma的人吧.. @@在pchome買東西, 有好有壞..看自己的評估吧我買的電視, 上面沒有pchome的章...只有送貨單及發票(可以向pchome要)日期