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SONY 之 誇張的客服與維修


JamesBegins wrote:
陳先生電話裡多次向我...(恕刪)客服體系就他最大也無法客訴他,所以後來我只好 :
1.透過日本友人反應到日本原廠 - 日本原廠有關心SONY台灣,陳先生回我說 : 你寫到日本也沒用,台灣就是我代表

2.找壹週刊 - 不知為何壹週刊說要報後來又失聯

這就確實很夠力,sony一年的廣告可以養活多少人??
一流的廣告
二流的品質
三流的售後服務
應該是
一流的價格
二流的廣告
三流的品質 及
不入流的售後服務
看樣子不少人也吃過SONY的氣,並非本人我刻意要挑SONY的毛病,只要有朋友或是客人詢問SONY的產品

我都會說嗯~~SONY真的產品性能跟外觀真的不差,只是售後服務這部分請記得看清楚跟詢問清楚再去新宇修理

新宇不是外包的維修站,就是SONY的原廠維修

我的T20相機保固剩兩個月時鏡頭對焦開始怪怪的會自己一直震動,無法對焦拍照,拿去維修站跟我說要等備料

等到保固"剛好過了幾天"才通知我修好了,就向各位說的修好的,產品有三個月保固期

剛好三個月快過時又出現這問題,然後再去修之後他們就說要收費了,第一次修好時才跟我

說三個月內還有問題還是免費修理,當下我就說我不修了,雖然SONY的東西我還是買

只是最後變成我"轉賣二手"出去的"優先考慮品牌",保固期內賣出去多少可以拿一點錢回來

至少不用再去維修站受氣了,廣告打那麼大,售後服務那麼爛,電視也沒有多好

Samsung的電視都比SONY好太多了,不知道為啥還是有那麼多SONY粉絲呢..

樓主大大你的事情又讓各位看到了更多事實,就像我建議的,不一定要支持國產品牌,也不用買Sharp這電視之王

但是一定要找"售後服務跟維修口碑好的電視品牌"!


陳專員太屌了~~~
所謂國將滅亡, 必有妖孽
最近也再考慮他們家的LED TV...
還好有看到這篇!!
不然就花錢買罪受了!!
我覺得SONY服務還不錯啊~前一陣子家中40X200電源配置器掛了,巧遇日本發生海嘯事件,待料時間未定,
後來台灣索尼提出解決方案,換得一台40NX700 3DTV,費用就配製器的錢,但機身保固三個月,這樣的服務在其它品牌才不可能發生,再說原先40X200早就超過兩年保固期..話說跟我接恰的也是陳先生耶..但我覺得他很有禮貌態度也很好,難道是個案嗎?

JamesBegins wrote:
NX800買來一年半...(恕刪)


難怪會虧錢


kao01 wrote:
我覺得SONY服務還...(恕刪)


高大誰敢惹你= =
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