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自刪

提供我的退貨的經驗讓你知道
PCHOME比YAHOO要來的阿莎力一點

你可以先表達那是被廠商拆壞的 (因為你沒有拆除他)
另外
你退貨的原因不是因為該零件不良,或是你不喜歡
而是因為電視機有問題
你應該請她確認電視機是否真的有問題
如是
那直接要求就是退貨

如果說電視機沒問題,該零件被弄壞現在沒有辦法釐清責任
那你問客服你已經改拍其他產品了該怎麼處理
我想客服不見得會叫你賠拉 (不然跟他說你要將後來買的扮退貨)

我之前退貨的東西是廠商說外觀有刮傷 (我連膠膜都沒撕,怎麼可能被我弄刮傷)
後來我說我退貨原因是東西無法使用,且我確認不是我弄刮傷的,請他拍照片給我看
後來客服就說要給我退貨了
樓主

請你打電話去PCHOME跟他們說,請他們退款
他們如果說廠商不願意讓你退所以他們也沒辦法,那你就跟他說你會打去信用卡公司請他們退款或是止付這筆錢,看他們怎說
如果你的發卡銀行不讓你退,你可以寫EMAIL去VISA或是MASTERCARD總公司跟他們說
以我的經驗,你不需要讓PCHOME牽著走,VISA公司會止付
但是你要有證明你退回去了
像是EMAIL之類的都可以
這部是什麼相不相信的問題
1.你大可不要買集品,實體店面多的是電視,也別跟我說你只喜歡集品
2.網購的東西一收到有瑕疵或問題,您可以問問大家有幾個會打電話回去找工程師的

就算我心眼小好了,你要說我是集品的員工也沒關係
要上來取暖也要自己把邏輯都想好

您知道問題點在哪嗎?
您第一時間就應該退了,把問題丟回去
而不是去打什麼鬼電話
就像您說的裝電視不是什麼很高深的技術
裝完後一拍兩瞪眼,有問題就絕對是電視的問題
不會是您的問題

Woody58 wrote:
沒想到會有人心眼這麼...(恕刪)
http://blog.xuite.net/ricksu.a1973/bikepapago?st=c&p=1&w=977821
Woody58 wrote:
但各位仔細看照片損壞情形
我覺得那比較像是蓄意用力破壞的
而不是安裝時不小心弄壞的
這麼大的破壞我不太可能未察覺


有沒有弄壞
自己都弄不清楚嗎??
還講什麼"比較像是XXX"
那反過來說的話
不就也可能不是XXX

如果這件事發生在我身上
我會很明確的說
"這絕對不是我弄壞的"
因為依我的個性
只要我 "覺得" 我沒搞壞的東西
廠商敢要求我賠償
(搞不好其實真是我搞壞的都有可能但是只要我相信我沒搞壞)
我絕對是火冒三丈
跟他拼到底
還什麼"我不服氣 大家來評評理"
我早在電話裡跟他槓到翻了
我不想當奧客
但是爭取權益這種事是絕對不是妥協的(所以可能還是常常被當奧客)
會吐你槽不是因為你奧客
是因為你連基本的理都站不住

再大膽假設一個不敢完全撇清的理由好了
怕廠商"真的"有錄影
到時候自己把話講絕
反而變成對自己不力的證據

Woody58 wrote:
你是把每個人都看成和你一樣常退貨或多疑猜忌吧?


我不常退貨
但是從來沒退貨失敗過
更沒有昧著良心上來取暖過

Woody58 wrote:
裝的時候很難裝
拆的時後當然也難拆
我知道用力一定可以拆下(手稍微用力拆不下, 太用力又會痛)
事實上我考慮過用夾子夾住拆下
但心想不要多事弄出意外, 留給廠商拆好了
前後情況一致且無損壞
我為什麼要拍照保留證據?


因為你沒有回復原狀啊
孩子
真的問心無愧
不用保護自己嗎??
那又何必上來取暖
取暖失敗然後再自爆
回去把華盛頓的故事再複習一下吧
ricksu wrote:
1.你大可不要買集品,實體店面多的是電視,也別跟我說你只喜歡集品

我沒特別喜歡集品, 以後也應該不會買了
就像我沒特別喜歡任何特定品牌一樣
純粹就電視性能規格選擇而已
ricksu wrote:
網購的東西一收到有瑕疵或問題,您可以問問大家有幾個會打電話回去找工程師的

我也想請你問一問同樣問題
如有明確瑕疵當然不用問直接退回
但這麼貴這麼大的東西
你退回前都不會澄清一下是否有誤會或疏忽嗎
不問青紅皂白直接退對認真的廠商公平嗎?
怎麼又變成不分青紅皂白了?
您不是說裝電視沒有技巧,所以我說
裝完後一拍兩瞪眼,有問題就是電視的問題
這時候就該退了,沒有對不起廠商

複習一下裝電視的簡易流程
拆箱
裝上電視盒
就定位
接上訊號線
接上電源插上插座
power on
有就有,沒有就沒有

有問題的話這時候還要爭議嗎?

Woody58 wrote:
我沒特別喜歡集品, ...(恕刪)
http://blog.xuite.net/ricksu.a1973/bikepapago?st=c&p=1&w=977821
我是覺得樓主既然有打電視客服電話,電視客服也表示會派
工程師處理.. 為什麼不等個兩天到星期一讓工程師看看
呢.. 搞不好就可以省去目前這個麻煩(雖然已經解決了..)

還有文章標題昨天的是讓大家幫你評評理,結果昨天看到
現在,樓主所回覆的文章都是樓主針對說你不好的文來反
擊.. 試問筆戰贏了網友們有好處嗎..? 會讓樓主退款
嗎?(指今天樓主還沒接到PC HOME退款電話前)

何況都PO上來要大家幫樓主你評理,樓主就必須正反兩意見
都接受才對.. 而不是對反對樓主的網路上陌生人反擊..
因為大家也是從你一方說詞跟你所提供照片去推敲.. 昨天
要是樓主沒發表文章,根本不會有網友知道這件事.. 更不會
對你提出不好聽的意見..

dogskin wrote:
有沒有弄壞
自己都弄不清楚嗎??
還講什麼"比較像是XXX"
那反過來說的話
不就也可能不是XXX

當然是這樣
有時候都有可能
我不排斥任何可能性, 也願意接受事實
你看過CSI吧, 很多時候證據可以百分之百確定
但有時候只是推測某種情況機率比較大而已
法庭上CSI人員有時候都會說出:"有99.99的機率" 這種話
用科學鑑識都不敢說百分之百了
你覺得你是神嗎?
可以完全確定?
dogskin wrote:
只要我 "覺得" 我沒搞壞的東西
廠商敢要求我賠償
(搞不好其實真是我搞壞的都有可能但是只要我相信我沒搞壞)
我絕對是火冒三丈
跟他拼到底
還什麼"我不服氣 大家來評評理"
我早在電話裡跟他槓到翻了
我不想當奧客

不澄清給廠商解釋就死賴人家
你這樣還不算奧客嗎?
這應該就是你我的差別
我堅信我沒錯
但我承認我有錯的可能
所以才需要溝通澄清避免冤枉廠商
我的確沒辦法像你那樣不管青紅皂白事實真象如何
就死賴人家
這點我輸你

dogskin wrote:
再大膽假設一個不敢完全撇清的理由好了
怕廠商"真的"有錄影
到時候自己把話講絕
反而變成對自己不力的證據

我早上8點主動發e-mail要求pchome客服提供拆箱檢視錄影
澄清是否是我損壞
如果是的話我願意賠償同時對造成他們困擾道歉
結果10點左右pchome客服來電說願意全額退款
我真的不知道他們有沒有看拆箱檢視錄影
但我從來就要求有讓我信服的證據
同時接受各種可能性
你是不是又要說就算是有錄影但是只要我相信我沒搞壞我絕對是火冒三丈
跟他拼到底
這種話
dogskin wrote:
更沒有昧著良心上來取暖過

請教一下
你不管事實真象如何
只要你相信你沒搞壞絕對是火冒三丈
跟他拼到底
這樣做萬一你是在錯的一方的話
你會不會愧對你自己的良心?

我不知道你有沒有昧著良心上來取暖過
但我從來不會不分清白死賴別人
我從未昧著良心上來取暖過

dogskin wrote:
因為你沒有回復原狀啊

我沒把視訊盒拆下放到盒子中
直接留在電視上
這點你倒說對了
只是東西都還在沒丟
罪不至死吧

dogskin wrote:
孩子
真的問心無愧
不用保護自己嗎??
那又何必上來取暖
取暖失敗然後再自爆
回去把華盛頓的故事再複習一下吧

大叔
就是真的問心無愧
所以才沒想到要做一些動作保護自己
你做任何事都會想要保留證據保護自己嗎?
我徵求大家意見經驗看法
也有很多網友提供給我
我從來沒做取暖的動作
怎麼會有成功或失敗可言
這位大叔你還是把本版從頭到尾再多看幾次
也許你就可以進入狀況了
Woody58 wrote:
我也想請你問一問同樣問題
如有明確瑕疵當然不用問直接退回
但這麼貴這麼大的東西
你退回前都不會澄清一下是否有誤會或疏忽嗎
不問青紅皂白直接退對認真的廠商公平嗎?


你問了之後有等廠商的回覆嗎??
你這樣對廠商又公平到哪裡去??
有聽過一句俗語叫做"脫褲子放屁"嗎??

繼續裝無辜吧

在偽善與問心無愧之間
我選擇後者


還有
發了言不用特別通知我啦
扭扭捏捏的言論
看了蠻倒胃口的
dogskin wrote:
你問了之後有等廠商的回覆嗎??
你這樣對廠商又公平到哪裡去??
有聽過一句俗語叫做"脫褲子放屁"嗎??

有等廠商的回覆
他們技術人員電話中要我照著他們指示操作電視跟遙控器
我照做後仍然故障未解除
所以確定是故障了
工程師最快要4天後才能到家維修
所以我決定退貨不等了
我的確給他們一個公平澄清的機會

dogskin wrote:
繼續裝無辜吧
在偽善與問心無愧之間
我選擇後者

我沒裝無辜
你會不會自以為問心無愧
事實上卻冤枉了人有愧而不自知?
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