Kisd wrote:
怎麼覺得抱怨得有點無...(恕刪)
真的很無力，當時花了99000元，只看了三年五個月，應該大部份的人都期望電視可以看久一奌吧。電視有聲無影，只能聽電視。
另外，我的第八篇或第x篇不是重奌，只給買電視的人一些參考。高價的電視壞了真的"了"很大。
1.由viral帳號回應「不曾碰過此問題」，引導討論朝向該消費者過度敏感、而非三星品管有嚴重瑕疵
2.請工程單位及客服單位協助釐清問題，並將處理結果及因應方式同步告知OTT，俾便我方進行議題監控，避免議題擴大。
討論標題 三星電視的品管與品質有嚴重瑕疵 UA46B7000WM/UA46C6900VM
網址連結 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1543569&p=1#
產品型號 LED TV / UA46B7000WM/UA46C6900VM
媒體平台 Mobile01
發文者 單車愛我! 我愛單車!
發文時間 Date/Month 00:00:00
OTT 發現時間 Date/Month 00:00:00
議題類型 □ 一般客訴 □ 負面攻擊
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抱怨摘要 "消費者 2010.04.22，在中和集雅社環球店購買了 UA46B7000WM
隔兩天後發現機器背面有凹陷處, 並即時向三星客服反應, 第一次三星客服表示""外觀不予保固"", 消費者再次致電詢問, 客服在消費者提供機器照片後, 以 UA46C6900VM 交換, 但消費者實際測試, 發現新螢幕呈現偏藍及嚴重漏光, 導致消費者嚴重懷疑三星的品管出了問題"
網友回應摘要
OTT 因應建議 1. 由 viral 帳號回應「不曾碰過此問題」，引導討論朝向該消費者過度敏感、而非三星品管有嚴重瑕疵
2. 請工程單位及客服單位協助釐清問題，並將處理結果及因應方式同步告知 OTT，俾便我方進行議題監控，避免議題擴大。
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Date 產品線 型號 文章標題 言論狀況 處理狀況 處理完畢
1 月 3 日 HHP 思考三星... 讓人更不想買了 網友引用財訊對於三星的負面報導，提倡大家拒絕韓國商品 "■我們已經在第一時間回覆，表示這類型的文章沒有意義，希望停止這類文章
■回應的同時也已經向 Mobile01 管理員回報此文章，希望版主儘速刪除
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