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b112172

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5961樓

2011-09-16 13:26

dvi810 wrote:
日前因為我手上一台V...(恕刪)

我這幾天也才報修~不過說要請工程施打給我約時間到現在也沒有...
我也跟你一樣情形~但看了你這篇...
不知還要不要請他來=.=

acky

acky
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5962樓

2011-09-16 17:59

昨天我的VH4246完全不能開機了~~~

待機電源燈完全不亮, 按了也沒有反應
不過才剛過保固半年, 這下真的尷尬了
而且剛剛好我的同事也是差不多同時間買的
現在也是出現螢幕問題, 同時也報修了
一次壞兩台也真是太剛好了
難道連Benq也有定時裝置嗎....

現在很認真的考慮下一台還要買BENQ嗎??? 點點點

這兩台都是下星期一才有工程師維修.... orz

ＲＸ－８

ＲＸ－８
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5963樓

2011-09-17 16:38

acky wrote:
昨天我的VH4246完全不能開機了~~~
待機電源燈完全不亮, 按了也沒有反應
不過才剛過保固半年, 這下真的尷尬了

我的PQ4642也是，看到一半忽然整個關閉
電源燈也沒亮，無法開機，
但過一下子之後電源燈就亮了，又可以看了.....

這是什麼情形啊？

dvi810

dvi810
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5964樓

2011-09-17 17:44

更新：
經過我跟維修客服抱怨，他們真的就把螢幕再度原封不動送回來了
因為工程師測不到問題也不清楚原因
但是我拿回來一接上去就是壞的..

我交叉測試過了兩條HDMI線，接了PS3跟一台支援HDMI的DVD-Player都是如此，
所以是我人品問題這些東西全部都壞了唯獨螢幕沒壞囉？

過程從頭到尾都只有外包的維修公司在跟我聯繫，如果BENQ對於客戶保固內的產品維修就是這種態度，而外包維修公司又如此隨便專業也不足的話，我只能說 BENQ，永遠再見！

BenQ液晶超人

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樓主

2011-09-19 8:59

Dear dvi810 :

兄弟您可否提供您的連絡方式給超人 , 超人幫您介入了解.

超人

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樓主

2011-09-19 9:00

Dear RX-8 :

超人建議您先撥打0800027427先派工程師去為您確認問題及排除 , 若還是有問題也可找超人.

超人

BenQ液晶超人

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樓主

2011-09-19 9:02

Dear acky :

可否提供您的聯絡方式及您的同事機器序號 , 超人幫您了解一下 .

超人

BenQ液晶超人

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樓主

2011-09-19 9:03

Dear b112172 :

是否已有人跟您連絡?若無還請提供您的連絡方式給超人 , 超人幫您處理.

超人

BenQ液晶超人

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樓主

2011-09-19 9:06

Dear RoyQ :

超人貼出保固認定條款 , 您也可直接連結至BenQ官網參考.

http://www.benq.com.tw/page/?pageid=7#

保固期認定：
1.為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店
章，消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明( 如發票 )。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提
出保固卡或相關購買證明。

2.若無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤所示製造月加一個月為保固起始月。
( EX. 若製造月份為2010年1月，保固期限則至2013年2月底止。

超人

sgg011058

sgg011058
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14分

5970樓

2011-09-19 9:28

SH-4242報修，Part 2

1…9月5日面板異常報修，當日客服回覆說備料一星期左右。
2....9月13日工程人員來換面板。
3....9月18日畫面變黑，怎麼調都用。
4.....9月19日第二次報修........

這.....實在是無言，一整個無力。
才修好6天，就又掛了！
其中有三天不在家沒看，
所以是看三天就又掛了。

更換的面板不是新的這我知道，也能理解，
但是實在要向超人抱怨一下....
難道你們面板要出貨都沒在QC的？
6天就掛了!!@@#@#$$%%

我的保固剩兩個月到期，
拜託超人"喬"一張好一點、撐久一點的面板給我好嗎？
實在是怕下一張又撐不久。

謝謝啦！

第一次的維修單號BQtw-099970