我在站內稍微搜尋了一下,除了有些網友提過是以出廠日期加兩個月來保固外,也有網友引述之前貴公司網站上的保固條文說是出廠日期加兩個月,不過那是 2007年的文章。
因為我的 LCD TV是舊款的 SH4242(目前機齡兩年多),Google一下後,發現有些購物網站尚未撤下的 SH4242銷售網頁,上面放有"似乎"是擷取自貴公司當初 SH4242產品頁面的保固內容,也說明了「保固期間若無法提供具經銷商店章、購買日期以及序號條碼之保固卡,BenQ將參照產品出廠日期計算保固期限。(製造月加兩個月為保固起始月)」。
由於當初我購機時就已對保固條件有了這樣的印象(雖說從何得來已不可考),所以才提問是否有過調整,若當初真的是保固到出廠日期加兩個月(至少對 SH4242來說)且是後來才調整成加一個月,調整是否應只針對後續機種而非當初承諾過是加兩個月的機種?
當然,如果加兩個月自始至終都不曾是 BenQ官方的發言,我也會趁這個機會趕快調整我的認知,謝謝。
想說還在保固內就趕緊送修,苦等了一個禮拜的工作天後
螢幕終於修回來了
接上修回來的螢幕.....
HDMI輸入從原本的黑掉無畫面
變成了有畫面+超酷炫綠光雪花特效.......................#^&$ orz
我真的很想抱怨BENQ的維修部門 東西修完都不用測的就是了?
當下我立刻再度報修也跟客服抱怨此事,
二度送修的過程他們也願意提供一台備用品借我擋著用
就在今天貨運寄來了備用螢幕,將原螢幕"再次"送修,
回家接上這台外觀髒兮兮老舊機種的備用品
(這只是人家好心借我的備用品不能抱怨)
畫面充滿了義大利風情......
(再次,這只是人家好心借我的備用品不能抱怨...........)
我不修啥HDMI了把我原本好歹面板正常的螢幕還來行不行orz
經過這件事我想我以後再也不會考慮BENQ的任何產品了吧...
更新:
今天的備用品居然充滿了Paul Smith英倫風情...
今天接到維修客服小姐電話,表示他們備用品也是有測過正常才出貨
但是我接上去不到五分鐘就是這種畫面...
如果所謂備用品"有先測過且正常"是這種品質的話,那說真的我原本的螢幕會送修兩次根本沒修好我也毫不意外....
我送修的那台螢幕狀況也已經告訴維修工程師了,
第一次送修狀況為"HDMI時常突然跳掉無訊號,但是有畫面十是正常的"
第二次送修狀況為"HDMI有看到畫面,但是整個畫面都罩上一曾滿滿的綠色雪花雜訊"
測試裝置有PS3,SONY DVD-Player,測過兩條HDMI線,都是如此情況
但是他們仍然表示那邊用PS3測起來都正常,所以也還是不清楚原因
如果外包維修都是這種水準的話,
那請儘快把螢幕還給我,我不修什麼HDMI了,
至少我這台面板都還是好的,平常接DVI也都正常使用,這種維修水準我真的怕被你們外包維修越修越壞!!
內文搜尋

X