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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

Dear hyekyo :

加個數位機上盒就行了 , 等推出後放心啦我們都會有配套的方案啦 ..

超人
Dear cilen :

可否請您透過私訊PM給超人您的資料 , 超人可以請RD人員介入了解 , 必要時也可電話與您連絡 .

超人
也想問sk3742 hdmi接ps3開1080p 畫面會變黑2~3秒 重新抓訊號的問題有解嗎= =?
不知請他們來會不會修好之類的


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不知維修要多少錢?
有備用電視嗎?
BenQ液晶超人 wrote:
Dear red30265 :

都是從寬認定啦...出廠日期 + 1個月啦...算到月底 .

請問這項做法是有更改嗎?
怎麼我印象以前是出廠日期 + 2個月?
Dear b112172 :

抓取訊號的黑畫面會一直持續還是只有一次?HDMI線有確認過嗎 , 超人的HDMI線用了快三年 , 最近也是一直出現抓訊號的問題 , 後來我換一條就正常了..我玩PS3的特攻神諜4....一直不知該怎麼給魔王打針..苦惱中.

超人
Dear RoyQ :

超人一直都是以機身序號+1個月做保固推估 .

超人
謝謝超人的回應。
我在站內稍微搜尋了一下,除了有些網友提過是以出廠日期加兩個月來保固外,也有網友引述之前貴公司網站上的保固條文說是出廠日期加兩個月,不過那是 2007年的文章。
因為我的 LCD TV是舊款的 SH4242(目前機齡兩年多),Google一下後,發現有些購物網站尚未撤下的 SH4242銷售網頁,上面放有"似乎"是擷取自貴公司當初 SH4242產品頁面的保固內容,也說明了「保固期間若無法提供具經銷商店章、購買日期以及序號條碼之保固卡,BenQ將參照產品出廠日期計算保固期限。(製造月加兩個月為保固起始月)」。
由於當初我購機時就已對保固條件有了這樣的印象(雖說從何得來已不可考),所以才提問是否有過調整,若當初真的是保固到出廠日期加兩個月(至少對 SH4242來說)且是後來才調整成加一個月,調整是否應只針對後續機種而非當初承諾過是加兩個月的機種?
當然,如果加兩個月自始至終都不曾是 BenQ官方的發言,我也會趁這個機會趕快調整我的認知,謝謝。
超人你好
請問我的機型是VD3722,目前出現以下狀況,電視機體上的按鈕會功能錯亂,像按下input訊源選擇鈕會變成menu選單或音量調整,還有電視畫面在黑色畫面下會出現像色階圖的畫面,並感覺背光燈會閃爍,請幫我處理.

日前因為我手上一台V2400W在接PS3的HDMI輸入顯示畫面常常會突然整個跳掉黑掉
想說還在保固內就趕緊送修,苦等了一個禮拜的工作天後

螢幕終於修回來了
接上修回來的螢幕.....
HDMI輸入從原本的黑掉無畫面




變成了有畫面+超酷炫綠光雪花特效.......................#^&$ orz

我真的很想抱怨BENQ的維修部門 東西修完都不用測的就是了?
當下我立刻再度報修也跟客服抱怨此事,
二度送修的過程他們也願意提供一台備用品借我擋著用

就在今天貨運寄來了備用螢幕,將原螢幕"再次"送修,
回家接上這台外觀髒兮兮老舊機種的備用品

(這只是人家好心借我的備用品不能抱怨)

畫面充滿了義大利風情......


(再次,這只是人家好心借我的備用品不能抱怨...........)

我不修啥HDMI了把我原本好歹面板正常的螢幕還來行不行orz
經過這件事我想我以後再也不會考慮BENQ的任何產品了吧...

更新:
今天的備用品居然充滿了Paul Smith英倫風情...


今天接到維修客服小姐電話,表示他們備用品也是有測過正常才出貨
但是我接上去不到五分鐘就是這種畫面...

如果所謂備用品"有先測過且正常"是這種品質的話,那說真的我原本的螢幕會送修兩次根本沒修好我也毫不意外....

我送修的那台螢幕狀況也已經告訴維修工程師了,
第一次送修狀況為"HDMI時常突然跳掉無訊號,但是有畫面十是正常的"
第二次送修狀況為"HDMI有看到畫面,但是整個畫面都罩上一曾滿滿的綠色雪花雜訊"
測試裝置有PS3,SONY DVD-Player,測過兩條HDMI線,都是如此情況

但是他們仍然表示那邊用PS3測起來都正常,所以也還是不清楚原因

如果外包維修都是這種水準的話,
那請儘快把螢幕還給我,我不修什麼HDMI了,
至少我這台面板都還是好的,平常接DVI也都正常使用,這種維修水準我真的怕被你們外包維修越修越壞!!
你好~請問我的PQ4242~今天一月買的!今天回家突然變這樣

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