• 1008

"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

Dear 更年期殺手:

可以提供超人您的資料嗎?超人先前有接到客服反映類似情況 , 但不確定是不是您 .

超人
benq液晶超人你好,
我的是 PQ4242,
韌體:1.15,
內接數位盒DT-91T
想請問是否可以在新韌體上做幾個功能修正?

1.數位電視可以開放使用『全畫素』功能嗎?
數位電視畫面不像類比電視畫面,
周圍會有不確定的邊緣,
在目前有稍微將畫面放大的情況下,
有些字幕都快要被裁切到畫面以外了,
最糟情況像下面的圖:


2.增加畫面比例『自動2』或回復早期韌體的畫面比例功能。
以前剛買來時的韌體,
觀看數位電視時,
可以分開設定4:3來源和16:9來源,
在4:3來源可以設定成『全景』,
切換到HiHD等16:9頻道時,又自動切回16:9。
可以請Benq在新韌體回復這個功能,
或是加上『自動2』,
在4:3來源時會是『全景』模式。

上面兩個是比較重要的。
3.在觀看數位電視時,顯示『頻道列表』,
如果在這個時候從SD數位頻道選項移到HD數位頻道選項,
畫面解析度會固定在SD數位頻道的解析度,
就算關掉頻道列表,
還是沒有自動換回正常的HD解析度,
固定在SD的解析度導致HD頻道畫面變成模糊。
目前解決方法是在沒頻道列表的情況下,
切換到SD頻道再切換回HD頻道。

在有『頻道列表』時,從SD台切換到HD台


上圖左上方原圖


4.在數位頻道的頻道列表右欄,
可以自動抓同樣數位電視波段的節目名稱嗎?
像是移到台視主頻道,
就會自動更新在同樣波段的台視財經台、健康娛樂台。
limean wrote:
BenQ液晶超人您好,昨日買了貴公司的e46-5500這台電視,
用了一晚發現幾個問題:

1. 定時關機的功能如果是在多媒體的情形下會無效?昨晚接上隨身碟聽mp3,同時關閉了螢幕畫面顯示,設定半小時關機,結果並沒有關機。一樣持續亮綠燈,按個音量鍵螢幕也就會重新打亮回到多媒體那畫面了。

2. 本來就有聽說sony轉台時上面會出現黑邊,蓋掉了該台的頻道資訊,妨礙判斷這是那個節目。沒想到這一台也有這類問題?情形是右上角會出現一大塊白色區塊,裡面有黑色的數字號碼,一樣也蓋掉了節目本身的資訊。是否應該像sony所提供的軟體更新來改善這樣的問題,之後即可選擇設定成大、小或隱藏。

3. 遙控器有些建議,主要是針對音量、頻道調整功能。是否可以讓中間紅色圓形的方向鍵設定成也能控制音量、頻道?因為這款遙控器的配置不理想,音量、頻道調整按鍵的位置太下面,常常以上面數字選完台後,想直接換上下台或是大小聲,但距離太遠,只好以另一支手去幫忙按,如果這時手上拿著飲料就更顯得麻煩。如果能就近利用旁邊的紅色圓形方向鍵,就能簡單解決這問題了。


這幾日使用還有發現幾點不方便的地方,補充如下:

4. 音量調整時電視上的音量指示可否改成半透明(或是可提供設定透明度)?看外國影集時會妨礙到字幕。尤其某些台進廣告時聲音會變大聲,調小聲後等廣告結束再調回來,就會有幾秒的字幕看不到了。

5. 收看電視節目時,可否提供關閉螢幕畫面顯示的功能。有時在做其它事情、只想當廣播聽,不需要開著畫面多耗電,
BENQ超人你好
今年4月買的E42-5500
這幾天遙控器居然不能用了
只有頻道的向下鈕正常
三個月保固剛過就壞了.....
可以幫忙處理一下嗎??
Dear Sir :

TCON部分 , 因六月底廠商盤點 , 到貨有些延誤 , 還請您見諒 , 超人會Push工程師盡快幫您處理 , 有問題再找超人瞜.

超人


此私人訊息隨討論區回覆文章一同發出, 檢視原討論串: "BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!




我的問題發表於5809與5848樓 發表時間分別是6/27與7/8

超人大

您這封信是7/11號回覆的 至今沒有任何一點消息

站上信已經寄了2封 完全沒有任何的回信

算算也快要一個月了 可以請您撥空再push一下嗎?





我打了0800維修,叫了超過一週沒回應,我又打電話去問
才說缺料,約等到本週五,但我剛好有事,不提早只能延後,只能改約下週一15號汐止十點
維修要近三週,這樣的效率真是驚人的啊
好奇的是benq液晶有這多問題嘛?維修排這麼滿???

BenQ液晶超人 wrote:
Dear Ader0...(恕刪)
SD3742 修好了, 感謝 BENQ, 雖然 call 0800 服務電話, 到維修完成花了 2 個星期, 有點久, 不過換得全家親子時間也不錯, 所以現在看電視時間趁機變少了...

此次維修是面板的問題, 還在 3 年保固內所以不用花錢維修, 總的來說還算滿意, 希望 BENQ 能再加強面板品質 ( AUO Q/C 要加強.....), 我是基於支持國產貨才買 BENQ 的, 因為工作上和韓國人打對台, 知道買國產貨就是救台灣 !

不過, 在 AUO, Acer, Benq (2352) 股票破底的同時, 希望泛 Acer 集團能撐過去, 因為我套牢嚴重啊, 帳面損失可以賣 N 台新的 Benq 電視了.........加油 AUO & BENQ !!!
Dear Skyflyer :

讓您久等了 , 真不好意思啦 , 品質&服務是BenQ持續努力的方向 , 謝謝您的鼓勵 , 超人會加快腳步提升服務品質 .

超人
Dear Ader0721 :

哀...先前的年中盤點導致料件出貨有些延遲 , 這是BenQ的問題 , 真的很對不住...超人會再三與相關人員檢討 , 也請您見諒 .

超人
Dear WoWW :

超人今天就幫您確認 .

超人
  • 1008
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 1008)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?