"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!! (第573頁)

hipro369

hipro369
個人積分：0分
文章編號：28367023

0分

5721樓

2011-06-04 8:06

超人您好:

電視是 BenQ SH3741
狀況一.有時開機無畫面
狀況二.有時可開機看節目,但會一閃即滅,就變成狀況一

請問故障原因? 有一家維修公司修3次後退錢給我,可能找不到原因吧!!

pinfantw2001

pinfantw2001
個人積分：9分
文章編號：28382310

9分

5722樓

2011-06-05 1:10

E46-5500很不錯, 只是個人覺得仍有點小...

請問Benq有出更大尺寸的LED背光電視的計劃嗎?

謝謝

damnit

damnit
個人積分：10分
文章編號：28386738

10分

5723樓

2011-06-05 11:35

BENQ超人您好：

問題在最底下，中間是我個人測試的過程。

1.一開始：
SH4242 + zin 101 + LG 原廠 HDMI線===>看沒幾分鐘就開始搜尋訊號來源。
2.換了一條PX 1.3b的線：
SH4242 + zin 101 + PX HDMI線===>一樣，看沒幾分鐘就開始搜尋訊號來源。
3.換到樓下別台電視：
SQ4242 + zin 101 + LG 原廠 HDMI線===>沒問題！

請BENQ超人幫忙，SH4242 + Zin 101 + HDMI的解決辦法！
感謝~

補充一下：使用HDMI，訊號一直跳掉，沒幾分鐘就跳掉。

one.page.book

one.page.book
個人積分：13分
文章編號：28391159

13分

5724樓

2011-06-05 17:17

BENQ 超人

我剛買了S42-5500 ,我試著用HDMI 接電腦但發現調了1080p後

視窗畫面會看不到一部分,我調成 1080i ,才能看到全影幕

請問是這台沒有支援到 1080p 的畫面嗎? 還是可以哪裡做設定

因為我試著用電視上 PC 那個設定 ,但都不行

可以救救我嗎? 謝謝

evanhsia

evanhsia
個人積分：11分
文章編號：28393074

11分

5725樓

2011-06-05 19:47

2011/06/03
新品異常
2011/06/28
已報修處理雖然隔了25天左右
不過帶了一台新機器直接換
值得獎勵讚！

lulumi2006

lulumi2006
個人積分：2分
文章編號：28413786

2分

5726樓

2011-06-06 21:17

BenQ超人你好~
我家有一台SH3742,最近想要接收HiHD來收看
但不想再多一個遙控器和電視盒
看到電視機後面有一個插槽,是否有適合的HiHD配件可以裝進去
然後使用原本的搖控器就好

另外,之前有使用兆赫的ZP-500A看影片
但是經常看到一半畫面變黑,電視機顯示正在搜尋訊號來源
一段時間後畫面再出現,但是影片已經過一段時間
順便請問一下可能是什麼問題

謝謝你的回答~

ayo

ayo
個人積分：42分
文章編號：28418557

42分

5727樓

2011-06-07 0:31

超人你好
我近日有意購買S42-5500
但有一點疑問
想請問一下S42-5500有點對點顯示這功能嗎?
如果我用電腦DVI轉HDMI線去接到S42-5500能否完整支援1080P點對點?

豬在台南

豬在台南
個人積分：125分
文章編號：28419008

125分

5728樓

2011-06-07 0:58

evanhsia wrote:
新品異常這個就要請benq液晶超人幫我解釋一下

建議先找原經銷處裡

找原銷售單位, 您比較好主張
直接找超人...
超人會有點尷尬吧

雖然貨是BenQ的貨
但是原廠(供貨商)是對經銷負責
經銷是對顧客負責
原廠之於顧客是保固維修

相當於...
新品瑕疵, 先找原購買處, 通常原購買處會連絡服務站去檢查
經服務站判斷可換新後, 由原購買處再出一台機子去交換

原廠(服務站)他不直接處理這種新品瑕疵(或是疑似新品瑕疵)
條件不同, 責任對象也不同

只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意

豬在台南

豬在台南
個人積分：125分
文章編號：28419198

125分

5729樓

2011-06-07 1:15

賣方有義務擔保所售商品完好之責
買方有主張所買商品完好之權

所以買回去的商品, 拆箱後或使用短期內(通常是三~七日)(小家電小金額類的放大到一個月都還OK)
發現有瑕疵
應該趕快回去找賣家,請求換新(甚至退貨)

使用一段期間之後, 商品故障(不算瑕疵了), 才是找原廠(服務站)維修
這是原廠(製造商/代理商)對商品出廠的品質保固(保固期間免費維修)

PS.不要誤會, 我不是說直接找原廠是錯的, 我的意思是說, 找先找經銷(賣家)不僅程序正確, 期望值達成率也較高較快!

只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意

evanhsia

evanhsia
個人積分：11分
文章編號：28423014

11分

5730樓

2011-06-07 10:04

豬在台南 wrote:
建議先找原經銷處裡找...(恕刪)

謝謝您的建議

我只是想確認這是新品上的問題

還是只是單純髒汙的問題

因為我不確定這問題重不重要

目前觀看上我是還可以勉強接受只是擔心未來可能會發生的問題

謝謝

有先行向原賣方尋求協助 (等待回覆中)

後面才再詢問超人這是什麼情況

謝謝