"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!! (第555頁)

BenQ液晶超人

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樓主

2011-04-06 8:12

BENNYLU 大大您好

超人沒有收到您的私訊耶,請再寄一次囉

BenQ超人

wjm407

wjm407
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63分

5542樓

2011-04-06 12:19

超人您好

第一
非常感謝您的快速回覆

第二
因為這是直接與Yahoo拍賣店家購買，當日並無開發票給我，剛剛與店家連絡，店家方便在明後天寄發票給我。然而發票寄到我手上的時間可能已經超出7日了(或是先請店家傳真發票給我以利換貨)。
不知是否還符合貴公司7日內更換新品條件(目前機上盒已經故障)

第三
請問貴公司更換新品作業方式是如何處理？

感謝您的回覆！

BenQ液晶超人

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樓主

2011-04-06 12:27

wjm407大大您好

若是新品故障,我們是會派車幫您收回的
建議大大可以先報修,並跟客服小姐表示發票後補
待您收到發票後,再將影本提供給客服人員

BenQ超人

wjm407

wjm407
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5544樓

2011-04-06 12:40

超人您好

再次說聲讚

報修部份

昨天晚上已經在官網報修(可是卻沒有介面可以查詢報修記錄)

今早8:58分已收到客服(陳小姐來電)，然而該員並無提及超人所言作業方式，只是說會幫我轉報修，然後系統會出現寄送地址，再發簡訊通知我寄送地址，到現在也還沒收到簡訊。

所以懇請超人確認，您所言作業方式與客服端作業方式不同，那我該如何處理？

感謝回覆！

BENNYLU

BENNYLU
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5545樓

2011-04-06 14:01

我家那台32吋
在家裡看藍光片
有時候會畫面會累格（ps.如果把hdmi的線拔掉在插一遍..有時可以恢復正常）
或是右側邊邊會有綠色的一條線
像打ps3或是看dvd都不會
但看平井堅演唱會或是misia就會這樣
請問這是出了怎樣的問題？

1.撥放器種類?(會LAG的影片是用啥撥~)
PS3(但看平井堅演唱會或是misia就會這樣,前幾天看舞力全開也是這樣..)

2.電視機型號?
VH3243

3.有換過HDMI線材嗎?
有換過線2條線

4.你說的綠色線條,方便提供圖片給超人看看嗎?

fox8393

fox8393
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5546樓

2011-04-06 20:30

請問超人benq會不會出led的22或24吋的液晶電視呢？

money526

money526
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5547樓

2011-04-07 12:49

超人大大你好
我上週買了E37-5500我把它當成電腦螢幕使用
但是有各問題為什麼我解析度調到1920*1080 50HZ跟60HZ 螢幕會變的超級刺眼而且畫面往左移不能置中?反而調到1680*1050 59HZ跟60HZ 就非常正常.不會刺眼.電腦是HDMI的接頭.我的顯示卡是MSI
ATI 4850 1G版本驅動程式都是最新版本的了.方便幫我解答嗎?感謝!

Kangsw

Kangsw
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5548樓

2011-04-07 16:26

BenQ超人您好,
我買了一台S37-5500,發現一個問題想請教您
雖然原廠標榜可視角是178度(左右各89度)
可是我發現只要從螢目正前方(0度)往左或右移個15度左右
就明顯看出畫面顏色變淡,而且畫面有變比較亮,像是對比變低那樣
請問這在BenQ的LCD電視面板是正常嗎?
感覺上明顯出現色偏的容許角度應該要再大一點才對
不然左右各只有15~20度的範圍,看得真的有點難過
還是說有什麼設定可以解決這個問題?

另外請問,這款電視用的是友達面板,是用AMVA廣視角技術嗎?還是說是用友達比較低階的技術?

hketrv

hketrv
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10分

5549樓

2011-04-09 9:46

BenQ超人您好

我家的SH4242最近發現，連結電腦，解析度調到1600*900，整個畫面會抖動，調到其它的解析度800*600，1024*768，1280*720，1280*800，1280*1024，1360*768，1768*992，1920*1080都正常，之前有調到1600*900畫面是正常的，但是最近調到1600*900，畫面抖到眼睛覺得超難過，請問是我的液晶電視故障了嗎？

感謝解答！

Nicholas Lee

Nicholas Lee
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5550樓

2011-04-09 18:49

Nicholas Lee wrote:
今天突然接到通知，要...(恕刪)

DEAR 超人

很感謝維修人員很快速的幫我換了新的電源板

但是今天就完全無法開機了，連電源指示燈都不會亮

可以還我舊的電源版嗎 -__-~