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Qisda

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5211樓

2011-01-14 9:22

BenQ液晶超人 wrote:
有可能只是因為一時的當機所導致

...(恕刪)

超人大大:

這樣對於使用者應該也是很困擾，可能也會擔心萬一一過保固期變成常常出現不就要自費了?還是說保固期裡同現象有報修備案，過保固還是免費?

BenQ液晶超人

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樓主

2011-01-14 10:20

Qisda大大您好

這其實對消費者才是保障
如果沒有確定故障現象,那萬一換的料並非是真的故障料件呢?
那對消費者才是折磨與累積不滿

BenQ之所以對於線上故障排除這麼重視,也是基於過往的經驗
很多時候只是客戶的設定或是環境問題,這時我們會希望客戶多做確認
實務上,我們也會針對個案做特殊的過保協助,所以可以請大大放心

BenQ超人

Qisda

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5213樓

2011-01-14 12:20

BenQ液晶超人 wrote:
Qisda大大您...(恕刪)

這是都了解，只是如果依超人所言，設定或是環境問題會有無反應的機會，是有點怪，會不會是電池不夠電?希望產品可以越來越好喔，加油

ccy123

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5214樓

2011-01-14 12:48

早上再試一次還是一樣
遙控器按了電視完全沒反應
也換了新電池,結果也一樣
目前已報修,但要等明天維修人員才會來
晚上看電視又要麻煩了

BenQ液晶超人

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樓主

2011-01-14 17:06

Qisda大大您好

遙控器還有可能是環境干擾問題
比如說省電燈泡,或是其他機器的遙控頻率干擾等
這都有可能造成搖控器控制的問題

BenQ超人

優質國軍

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5216樓

2011-01-14 18:22

剛剛遙控器又不能用了

真TMD的

都是一樣電視無法反映的情況

快受不了這台爛東西了

真不知道到底要不要報修

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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樓主

2011-01-14 18:47

優質國軍大大您好

若機器真的有問題,建議您報修
工程師會為您處理的

BenQ超人

totn

totn
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5218樓

2011-01-14 21:20

超人大大:
本人2008年4月購買3741電視.電視現在會有聲無影的情況?會是什麼問題?

kyoxxmr

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5219樓

2011-01-15 13:27

本人目前使用Benq的Ph4281 42型電視
但是無論使用HDMI或者VGA功能接上電腦
螢幕卻沒有訊號反應
HDMI線是使用PX大通公司的線材使用在其他顯示器上沒有問題
請問不能讓訊號顯示的問題是什麼

miniXD~

miniXD~
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5220樓

2011-01-15 19:50

BENQ你好
房間的PQ4242是新買的
可是最近發現他的喇叭怪怪的
都會有一種"共振"的聲音"茲~茲~~"
剛開始還以為電視桌上哪樣物品造成共振
可是之後都清空只剩電視在桌上時
很明顯的還是有共振聲在左邊喇叭的地方
請問是裡面有什麼零件鬆掉了嗎?
有問題的話直接報修就好嗎?