【壹電視-網樂通】線上登錄配送-收到回報。 (第52頁)

Frederick_Foo
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511樓

2011-01-29 23:21

正式跟網樂通說拜拜，我不跟你們玩了
1月2日申請至今都一直沒收到機上盒,中間打了五次電話給客服,處理方式和速度只有一個字形容"爛"。
客服知道東西一直沒寄到,每次打去都說盡快處理,但東西一直都沒寄到,這麼爛的客服,我不想再打去了,何況客服電話還是付費的。

hycwc

hycwc
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512樓

2011-01-29 23:23

終於爆發了,去年12月底申請到現在,到現在東西在哪都沒看到,期間也打了三次

客服電話,還說要專案處理,當天就安排幫黑貓宅配寄出,請我隔天注意接收,五天

過去了,東西依然下落不明,根本就是呼嚨人.

今天晚上打最後一次客服,我不看了,請退我65元,東西不用寄來了,我想他們的機

上盒應該是烏龜在配送,不想再等待了.

65元的退款我想應該也要很久很久以後才會處理吧! 蘋果,好樣的,敗給你了.

shng

shng
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513樓

2011-01-30 2:27

boy155112 wrote:
親愛的壹網樂會員大家好，首先感謝大家對網樂通機上盒的支持，
因為壹專員最近發現...(恕刪)

我知道大大是好意提醒，可是我還是要說這真是莫名其妙！！！
訂機上盒的都已經是網樂通會員了，為什麼通過正常的客服管道完全沒用？
還得要加入FB才有一個什麼壹專員的會去“想盡一切辦法”

難道壹網樂養的一大群客服都是白吃飯的
這樣說來，他家客服還不是普通的爛，簡直是爛透了
黎胖子錢太多沒地方燒，乾脆像陳光標一樣到處撒錢就好了
人家陳光標還不是隨便撒錢嘞--好手好腳二十多歲年輕人去跟他哭他還不給呢
黎胖子是不是養了太多櫻櫻美代子的草莓族啊

Frederick_Foo

Frederick_Foo
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514樓

2011-01-30 8:15

shng wrote:
我知道大大是好意提醒...(恕刪)

客服電話不是免費的，我一共打了5次，好想跟他們要回電話費

cowboytwn

cowboytwn
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515樓

2011-01-30 8:34

shng wrote:
我知道大大是好意提醒...(恕刪)

我有對FB壹專員留言反映機器不穩定的問題，壹專員回信要我打電話問客服。

thunderbird

thunderbird
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516樓

2011-01-30 9:18

請大家不要跟網樂通的客服耗下去了，打也是白打
請跟消基會與消保會投訴

以下是我投訴消基會的回函，雖然我以經收到了網樂通，大家要用外單位的力量投訴網樂通

http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx
有寫
申訴說明：
不管是從電話諮詢、律師諮詢、到會、電子信件的任何管道，對於消費糾紛案件的申訴，仍期望消費者能提供糾紛發生原因，並以書面方式提出。

以下是我之前寄的檔案，請大家下載後修改寄給消基會附加壓縮檔: 201101/mobile01-6f1d90ec81c1c282c94d0ba3eedcda22.zip

1. 台北總會
會址：台北市大安區106復興南路一段390號十樓之二
電話： (02)2700-1234　
傳真： (02)2703-2675
2. 中區分會
會址：台中市西區403五權路1-67號八樓之五
電話： (04)2375-7234
傳真： (04)2375-9717
3. 南區分會
會址：台南市西區703成功路457號十樓之四
電話： (06)241-1234
傳真： (06)241-1259
4. 高屏分會
會址：高雄市新興區800民生一路56號十八樓之八
電話： (07)225-1234
傳真： (07)227-1903
5. 花東工作室
電話：(03)8333234

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