Q2：讓您割到手不好意思，但這是工廠直接出來的，我們只能反應給公司，看看可否改善！？改進改進！
Q3：學習搖控器~這個就不行了！只能用simplink透過HDMI控制所有的LG產品。
Q4：其實電漿電視看起來真得比較舒服啦！！，但是見仁見智，咱們台灣人，大多人還是很偏愛液晶~不過個人覺得LG的電漿敢保固三年其實可以考慮購買！！參考參考！！
P.S.服務終於有人肯定了~~~
SSD(shin shr dai wrote:
大部份的中低價格電漿...(恕刪)
感謝你的回答,不過我的問題不在這
我知道電漿的發光原理與反光的問題
但我希望廠商能承認這個問題而加以改進
而不是回說電漿本來就會這樣,請買液晶,要顧客接受
我也很想選液晶啊
但在我家,電漿的低解析度卻變成它的優點
不瞞你說,我在買20d之前有先鑑賞過pana的80t
因為有明顯的記憶可以比較
就可以知道廠商用不用心了
80t的反光問題就比20d好很多
20d不夠黑沒關係,但黑裡面可以明顯看到自己的話我沒法接受
80t不知道用什麼方法消除烙印
但就比20d的一大堆方法都好
我一開始以為80t跟20d的等級一樣,因為價錢相近
且80t很多人推,所以才2話不說的買了20d
現在終於知道20d沒人推的原因了
80t跟20d都是電漿,所以我無法接受電漿一定會反光的理由
反光也有分程度的,某種程度的反光我還能接受說
但我覺的20d真的太誇張了
如果我沒看過80t的話,我可能會覺的20d的反光理所當然
但當你看了80t後,你會覺的說
為啥pana可以改善,但LG不行還當做理所當然...
麻煩你向貴公司反映一下吧
如果可以的話,請來幫我換一塊有鍍AR的鏡面
我會很感謝貴公司的負責,不然以後只能拒絕往來了
至於燦坤退貨問題,我只想抱怨一下燦坤的退貨機制罷了
並沒有要麻煩你的意思啦
這問題不是故障,是瑕疵,是原廠都不想承認的瑕疵吧
一但承認,退貨應該會收不完
hark_lee wrote:
這個問題不在機型...(恕刪)
感謝你的回答,我有想過要去找抗反光的護目鏡或買隔熱紙來貼
但現在還沉浸在買錯東西的哀傷中...
東西買回家一直被家人嫌的感覺真痛苦...
自己也越看越不喜歡ing...
vampire77w wrote:
本來以為我的PG60...(恕刪)
服務真的不錯,但工程師的專業程度有待加強,態度也沒多好
想說現在工作不好找,看他年紀也算大,也就不好意思客訴了...
意見調查我都回說"滿意"......
其實我超"不"滿意的.....
SSD(shin shr dai) wrote:
二、不要再說四角偏暗了，我早上自己照了三張(2張50FD／1張30D）
然後室去Mxxx的網站看那張四角偏暗的圖~一看就...不予至置～
本來很高興有LG服務人員在版上幫忙解答問題,但是今天看到這句話,有點寒心...
服務人員本來就要以任何消費者的問題為重,什麼叫做"不予至置"?
你沒看到沒遇到,就代表沒有了嗎? 那有暗角問題的消費者是吃飽了撐著沒事找碴嚕??
工程師來我家看時,也自己承認有暗角耶??我買到仿冒版LG了嗎??
有些機子會,有些不會,但是不代表都沒有,且不需拿出來說.
暗角問題我覺得是調教可以解決或是減輕.
但是要是以"不予至置"來做你的服務態度...那可真會打壞了我原本對LG的好印象.
另外,維修人員專業希望能加強.不劃分領域,一個人要所有家電都會修.難吧...
以下是我分享給某網友的維修經驗.
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訊息時間: 2008-11-09 20:25
清除時間: 2008-12-08 20:25
smxxxxro大~
上禮拜,事情忙的差不多之後,我跟LG客服叫修了,跟你分享一下.
LG服務態度不錯,回應也蠻快的.我打完電話,馬上有客服工程師跟我聯絡約時間來家裡.
他來之後,檢查一下暗角以及我列出的一些問題.他還自己跟我說,我的喇叭架有問題有共振現象.
我問那這些問題怎辦,他也是說,都這樣耶沒辦法,不過他直接很阿莎力的說換一台全新的給我.
約好時間,新機沒多久送來替換了.檢查一下工模,使用時間0.是新機沒錯.
但是測試一下,有點失望.
面板有微微露光還有背光不均勻,色彩預設比我原來的濃,且亮,但是沒暗角問題(相同預設值時).
在仔細檢查了一下,我的韓國製變成台灣製QQ.
之後,我立刻打電話給送新機的工程師,反應新機問題.(這期間,總公司客服也有主動打電話問我是否換機完成,是否滿意,我當然跟他說更糟= =,她說會立刻再叫工程師來處理...我已經早先她一步連絡了@@).
我想了想,還是換回原來的機器算了(這時我在考慮還要不要要求再換一台新機)
隔天我原來的機器回來了,他說有拆開調整了喇叭.
我接上訊源,一開電源(我想讓他看原機背光比新機均勻,還有暗角問題)
怪怪~暗角竟然明顯減輕了,幾乎都快看不出來了.跟他換給我的新機差不多.
我問他是否有換過背光模組,他說沒有,只有幫我再次鎖緊喇叭架而已,工模也沒再調整.
真是奇怪,反正暗角問題明顯減低了,我就跟他說那我決定繼續使用原機好了,就沒再跟他要求再換一台.
遙控器本來上下頻道不好按,也換了新機那個給我,好按多了.
這是到昨天的情形,目前還在看有沒其他問題,雖然難免有些小瑕疵,以及無法解決的問題(像是右下角面板根外框,不密合),不過已經在我的可接受範圍內了.目前機器的表現我尚可接受.
不知道是不是韓製跟台製出場調教問題,他換給我的那台全新台製機器,顏色跟亮度對比.出廠預設都感覺不優.都過頭.還是原來韓製的出場預設色彩比較喜歡.
建議大大可以試著叫修看看,服務態度真的不錯,工程師也都很客氣,總公司客服那邊也不時主動聯絡我問我情況如何.以上的經驗,跟大大分享,希望你也能順利解決你的問題,好好享受你的LCD TV. ^^
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