nextvod_service wrote:
您好:目前壹網樂官網...(恕刪)
大部分的使用者不會上官網!
我於2011年時有消費過一次，那時也沒發生自動續約這種事，之後來的帳單都是0元，
但今年2月份有再消費過一次，於3月初的帳單已繳清，但系統也沒特別說明就開始自動續約，之後的兩個月(即3、4月)我再也沒看過網樂通，當然也沒注意到自動續約這種事(帳單寄回老家裡被收著也不知道)，於今天我接到一封簡訊，上面說我3月份的帳單已到期未繳費，那時我很疑惑明明就沒看怎麼會有帳單，上網來查才知道已啟用自動續約，目前是已上網取消掉。
然後我打電話給客服跟他說我沒看是否可以取消掉這二個月帳單，但客服只跟我說2月份有消費記錄在，且有自動續約，3、4月的帳單還是要繳錢; 之後我就很不高興的說 如果我不繳錢是不是退機時會來跟我要這筆錢，客服還跟我說是，聽到這我就不想講了。
請問一下 nextovd_service
你們不能查看一下這3、4月我有沒有觀看過付費影片的記錄嗎? 如果查無可以直接取消掉這種帳單嗎?
當然有看我會直接付錢，但自動續約這種功能我之前沒被告知過，就2011年的使用經驗來看我認為是沒有這功能的，現在你們突然這樣搞，去付那種沒在看的錢，真的很不爽，你們的hdmi功能一直有都問題(不要叫我用av端子，那沒意義)，我看片看到一半都會有雜訊，付錢看有雜訊的影片更令人不悅。
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