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請問各位大大G-GUIDE是否不傳送節目資料

以解決G-guide轉台幾秒藍色塊出現問題,只要關閉螢幕顯示資訊即可
今天接到華碩客服確定贈送O-Play 兩週後才會到貨
不會吧,我上來找找哪裡有賣原廠遙控器的,因為好幾個按鍵不靈敏了,按的很辛苦,沒想到看到這篇~明天一早我也要打電話去問~~~~


ps…明天六日,啃,要星期一才能打電話了~><


星期一打了,確定會寄來…等約一週~~~~順便問了遙控器價錢~按久了一顆沒效果,一顆很難按,還是買隻新的好了~

3/13
遙控器一隻1千4~~么壽貴~啃~~~是在貴什麼的,還不含運費哦~機車咧
小弟買華碩有g-guide功能的42吋電視機,在今年4月初看到本論壇的大大跟華碩反應,得到一台oplay
作為補償,小弟抱著試試看的心理打電話給華碩的客服人員反應,不到一星期,華碩公司直接寄送一台OPLAY TV PRO ,不過小弟將機器裝置完畢,看了一個星期,機器就掛點了,把它送到華碩皇家俱樂部維修,第三天就通知小弟去領一台全新的機子。而且俱樂部的服務小姐還很客氣,真是感恩。只是現在youtube xl 不能在oplay 上觀賞了。
小弟ASUS的電視這一年來一直無法收到G-GUIDE的內容,原以為是數位天線訊號不良,沒辦法收到中視而無法顯示G-GUIDE內容,這幾天剛好有閒餘時間把天線加強收到了中視,但還是沒有G-GUIDE,納悶之餘,搜尋01有幸看到這篇文章,也打電話去克服詢問,ASUS目前把電視的客服移到大陸,客服如同前面幾位大大所說的一樣,大陸的客服人員整個搞不清楚狀況(對華碩的售後服務大大扣分),請他們反映上層,來來回回幾次電話後,最後華碩同意給一台OPLAY_TV_PRO做補償,但必須簽下以下電子收據並且附上身分證影本照片檔回傳華碩才能發放,


收據
本人茲已領取 華碩聯合科技股份有限公司(下稱聯科贈與價值 元之OPLAY_TV_PRO。本人同意贈品將列入今年度個人所得,並同意提供身份證影本予聯科,以利聯科進行年度所得申報作業之用。本人知悉並同意,除了在法令、主管機關或司法單位要求的範圍內、且為保全法律上的請求或抗辯或為防止詐騙或不法行為所必要以外,聯科不會在非與目的相關的範圍內使用或移轉您的個人資料予第三人。
特立此據以茲證明。
立據人: (需本人親自簽名)

中華民國 年 月 日


身分證影本黏貼處 身分證影本黏貼處
正面 反面





聯絡電話:
通訊住址(郵遞區號): ( )



小弟對這張收據有些不解:
1.華碩說是補償(客服人員再三說是政府規定要給予補償),但在這張收據上卻說是贈品。
2.華碩要消費者收到這個所謂的贈品 並將列入今年度消費者所得,以利聯科(華碩)進行年度所得申報作業之用。

那不就變成我的個人所得,繳稅時要多繳稅囉???? 另寄送身分證相片檔給華碩沒加註限用於申請這次補償的字語還真令人覺得不安啊!!


不知各位大大是否也有遇到這樣的情況????
感謝asvincent大大幫大家爭取的福利,也謝謝大大的回覆,讓我知道並不是每個人都需要簽這張收據,也可以拿到因為購買ASUS電視 G-GUIDE 功能被取消的OPLAY TV PRO補償(有人是拿到OPLAY HD)。


華碩客服在一開始的處理,跟之前大大在板上所說的一樣,經過第一通電話跟客服反應後,回覆要求消費者電視序號比對,比對後再回覆答應寄送OPLAY TV PRO作補償(說明是政府規定及是華碩公告) 要我給寄送地址資料以便寄送, 以上都跟上面大大所遇到情況一樣。

但過幾天後,華碩的客服又致電說要email一張收據(上篇有寫到) 要我簽名後並寄回華碩,才會寄送OPLAY TV PRO,跟客服反應這個的許多不合理之處:
1.收據內文中 贈品這兩個字 名實不符,並且會列入年度個人所得(華碩以贈品方式想銷庫存貨以利自己的稅務?卻將稅務轉嫁到消費者身上?)
2.贈品價錢標明 只用很小的空格 之後寫"元"(贈與價值 元之OPLAY_TV_PRO)不仔細看還會傻傻簽了,那不是簽了寄回之後價錢由他們隨便寫?這樣還是影響我們個人稅務

幾個禮拜的和大陸客服反應這張收據不合理之處,客服在第一時間的回應常都是不對的,如:

1.不會有年度個人所得增加繳稅的問題(經查證贈品價值在2000~20000元之間,在報稅時還是會列為個人所得,不然為何需要白紙黑色要我們簽並附上身分證給他們報稅用)
2.每一個人都有簽這張收據(目前在板上已有大大回應並沒有遇到這種情況)


由於大陸口音客服最後只能重複說明"你可以考慮簽名寄回收據"(不然你就收不到),對於上述的問題無法解決,我請他轉知會台灣客服部的主管,以便了解此狀況,之後就沒有華碩電話打來了。


這次的事情讓我想到近日來的食安風暴,大廠商在處理自己過錯應理賠的部分,避重就輕,而且沒有誠意,味全我這輩子不會買他們家的產品;統一能避免應該會避免;ASUS 從NVIDIA顯示卡全球問題、GARMINASUS手機分家變成孤兒 到ASUS液晶電視GGUIDE功能取消問題 一而再再而三的後續處理方式 讓我也對這個品牌從此在心中畫上一個X
經投訴消保官
終於由華碩台灣相關部門處理
已獲華碩OPLAY TV PRO 免簽收 補償
供大家參考
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