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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

manager

manager
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65分

4911樓

2010-11-22 9:17

超人

我的問題是不是不想處理或是回覆了?

跟上次一樣，剛發現問題的時候也是一樣，回報給超人，剛開始也是很熱心，後來問題也也是不了了之，自己找報修也沒解決。

這次我反應同樣的問題，似乎又要被忽略了

我這幾天又做了交叉測試

外接視訊盒接PQ4242 HDMI，民視就很正常，看久也不會有影像跟聲音不同步的問題

用內建的DT-091T，影像聲音就會不同步

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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603分

樓主

2010-11-22 10:26

manager大大您好

機器有問題一定會幫大大解決的
只是超人研判您的狀況應該不會是機器的問題
如果您還需要工程師幫您到府確認,那您可把連絡方式私訊給超人或是直接撥打報修專線喔

BenQ超人

Sancho666
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2分

4913樓

2010-11-22 13:26

BenQ液晶超人 wrote:
Sancho666大...(恕刪)

超人您好
不好意思
最近比較忙所以沒有即時回來報告...
上週一貴公司的維修人員就已經來幫我解決問題了
再次將內部零件做了更換
非常滿意您們優質及專業的服務喔
讓我對國產品牌更具信心
下次再購買電視機也會將Benq納入首選
謝謝囉~

gkboy_ya

gkboy_ya
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32分

4914樓

2010-11-22 14:58

超人你好：
我用PQ4242的HDMI看電影，來源端是PC
問題是PQ4242的音源會有爆音耶！
後來我調PC的喇叭就沒有了

在來是PQ4242有沒有新的韌體可以解決影音不同步的問題阿！

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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樓主

2010-11-22 15:03

gkboy_ya大大您好

您有試著更換線材或是換不同孔位的HDMI PORT試看看嗎?
至於您說的影音不同步是在哪個情況下?

BenQ超人

gkboy_ya

gkboy_ya
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32分

4916樓

2010-11-22 15:09

超人：
PQ4242有沒有新的韌體可以解決影音不同步的問題阿！
狀態是「 PQ4242的HDMI看電影，來源端是PC，電影是ISO檔」
如果說買了會LAG，那也還好
重點是BENQ有沒有之後解決這些問題阿！
這台機子也有一年多了阿

臉比手大888

臉比手大888
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4917樓

2010-11-22 23:15

超人：

我的電視是SD3742. 狀況就是，只要遙控器按一下，上或下。即便放開按鍵了
電視還是會持續的往上或往下跳頻道或是聲音大小也一樣。

電視拔掉電源線重插，也一樣。頻道跳到一半時，將遙控器電池拔掉也在跳。但是按電視的按鈕就OK?

到底發生什麼事了！？

泡茶

泡茶
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6分

4918樓

2010-11-23 0:33

超人您好

代朋友發問
朋友在年前購入PQ4242
也很苦惱民視聲音不同步的問題
打去客服也只說是民視訊號的問題
如果是電視,應該每一台都會不同步
但家中有另一台液晶
就不會有此狀況啊...
真的不是電視的問題嗎

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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樓主

2010-11-23 8:59

臉比手大888大大您好

您的狀況建議由工程師到府幫您確認
您可撥打報修專線0800027427報修喔~~

BenQ超人

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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樓主

2010-11-23 9:40

泡茶大大您好

超人會著手確認此一現象的成因與解決方式
若有任何進度會公佈出來的

BenQ超人

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