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【Esonic】原廠業務客服專區 停止服務請看738樓~Kevin離職

eric0822 wrote:
我想請問dell無線...(恕刪)


eric大您好
跟撥放設備有關
電視設備有SRS環繞晶片內建
可以模擬出5.1聲道
老自犬 wrote:
房子這週裝潢要完工了...(恕刪)


自犬大您好
網路是個開放的空間
選購電視上網看資訊若被影響我想對廠商就不公平了
畢竟有產生問題的客人才會上網反應
沒問題的客人爽用都來不及了
至少在這裡
我會親自處理
時效性應該比任何一家廠商都快

目前所產生的CH2的問題
也是過去機種偶發性的個案問題
升級新版軟體後就不會發生

您可以多參考看看
也可以妥善利用鑑賞期
Esonic_Kevin wrote:
自犬大您好網路是個開...(恕刪)

謝謝解說,那現在出貨都是新版嗎?不會拿舊機出來賣吧
kevin你好,

真的不想煩你,但是問題真的又來了,之前更新F/W後出現殘影問題,把動態對比關掉之後解決了,

現在的問題是"電視經常時間休息,比如說隔一天再開機時,畫面會出現線條(凍結),聲音正常,且無

法轉台情形,唯一的辦法就是關機重開,之後才能正常使用,不是說F/W update後就O,K了嗎?

看起來問題尚未解決,F/W Release 前有經過詳細的驗證吧?有需要我可以把錄影畫面提供給

你做為參考,請協助處理此問題,TKS!

PS.電視Default已執行過了!
老自犬 wrote:
謝謝解說,那現在出貨...(恕刪)


自犬大您好
這是不會發生的
本司亦無舊機
只有福利品
不定期特賣
tiger2689 wrote:
kevin你好, ...(恕刪)


tiger大您好
新F/W已不會產生原問題或新問題
您的情形看似F/W更新不完全未達100%
我確認您照片後會回覆您
感激
kevin你好,

圖片如下:

順便把上次殘影一併提供給你參考,嚇的我差點去收驚!

連結如下:
http://www.youtube.com/watch?v=HqJo_b4uRMs


tiger2689 wrote:
kevin你好, ...(恕刪)


大大你拍的影片真的超屌的....
猛一看還以為是"大法師"的特效
太誇張了
tiger2689 wrote:
kevin你好, ...(恕刪)

tiger大
請mail給我
並附上姓名電話
我會協助確認處理
感激
Kevin

Thx! 更新75版很快,服務很好!!
爬文看到 ... suncue?? 走了後感覺耳根清淨多了...
說實話中了籤王的人一定不爽
但是天線問題都沒搞懂...唉!
虧你很有耐心,加油!!

JZLIU
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