"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!! (第49頁)

狼0226

狼0226
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481樓

2008-10-24 13:51

看到集品開出的規格真讓人心動.所以來問問超人貴公司何時才能有這種規格這種價格的電視?

narcissusli

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482樓

2008-10-24 22:03

話說，上回經BENQ超人的指點，把可能的情況都排除。
最後也把SH3741的遙控器換新以後，依舊會偶而發生按鈕沒反應的情況，
我想這應該是IR Receiver或電路板上面的問題吧？

上禮拜準備去買SH424x的時候，享樂館的員工還跟我說，
趁現在BENQ還沒壯大之前，可以低價買到高品質的產品；聽了實在是笑不出來。

不過，BENQ的服務真的很好，會先寄新的遙控器來，再把舊的回收。
這樣使用者就不必擔心會出現無遙控器可用的空窗期了。十分感謝！！

uni0918

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483樓

2008-10-25 0:22

昨天剛拜入sd3742，遙控器竟然無法轉台，請問這樣是遙控器壞了嗎？該如何處理？
按下去畫面會黑掉再跳出來，但跳出來還是同一台。怎會這樣？ orz

narcissusli

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484樓

2008-10-25 7:50

uni0918 wrote:
昨天剛拜入sd3742，遙控器竟然無法轉台，請問這樣是遙控器壞了嗎？該如何處理？
按下去畫面會黑掉再跳出來，但跳出來還是同一台。怎會這樣？

超人是這麼說的...
帶著你的遙控器去燦坤、全國、順發、...，找一台Benq的電視遙控，就知道問題在哪裡了。
如果是遙控器的問題，就跟客服中心聯絡換一支新的；就跟我之前一樣。
如果不是遙控器的問題，問題就可能出現電視那端；就跟我現在一樣。

uni0918

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485樓

2008-10-25 11:21

narcissusli大大你好：
所以你的意思是說很有可能是產品有問題囉？
因為我的遙控器看來沒什麼問題，唯讀不能轉台，真是太囧了啦

BenQ液晶超人

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樓主

2008-10-25 11:27

uni0918大大,

有試過機身按鍵轉台時是否也會有一樣的狀況嗎?
如仍相同, 應非遙控器的問題, 此時可建議撥打0800027427進行報修處理

BenQ液晶超人

uni0918

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487樓

2008-10-25 23:50

感謝超人大熱心的回覆：
轉台問題已經解決，可能是第四台訊號不良所致，今天請第四台來加強訊號就解決了。
可是外接pc的時候，撥放pc內的影片卻無法播出，部分影片可以撥出，但不是絕對，
有時可以，有時又不行。部分影片則是一直無法撥出。所謂無法撥出是指撥出同時播放器
如vlc. media player內黑黑一片沒有畫面，但影片是有在播放的，時間有在跑。

BenQ液晶超人

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樓主

2008-10-27 0:05

uni0918大大,

這可能是顯示卡的功率不足所致喔!!
建議大大試著將PC端的顯示關閉, 試試看僅以大型液晶輸出時, 會不會有相同的狀況!!
有任何問題, 再與我連繫囉~~

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樓主

2008-10-27 0:20

狼大,

您的建議我會代為向公司反映~~
但有關於行銷策略相關的部分, 非超人專業~~
有任何相關的新資訊, 超人會盡快於第一時間告知板上各位大大囉

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happysong526

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490樓

2008-10-27 1:05

請問.... sh4241的原廠搖控器...哪邊可以買的到??
我的不小心被我壓到....沒的救= =裡面電路版斷了..
急...... 我人住台北永和.~~ .謝謝~~