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【壹電視-網樂通】線上登錄配送-收到回報。

先前打了電話跟寄信去催了幾次,
然後不來則已,收到的隔天黑貓又打電話說送了第二台來,
我就跟他講說已經收到請他退回去了,

壹網樂的主管搞成這樣應該黑掉了吧!
zues wrote:
壹網樂的主管搞成這樣應該黑掉了吧...(恕刪)

去年12/24申請,
今天1/25終於終於由黑貓送來了,
果然,黑貓一出手,便知有沒有,
黑貓1/24收貨,1/25送到...
其餘12/24~1/24整整一個月來備貨,
送貨工作的還是留給專業去做,
如果當時送報的,有把網樂通宅配做起來的話,
可能.......又多一家....蘋果宅配公司吧,
話說回來,如果當時一開始即使用黑貓,
就不會搞成這樣了@@
整整送了超過一個月~哇~
不過,說也奇怪,蘋果日報卻可以每天準時送達~
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剛剛裝好,也開通了,現在小孩子正快樂的在看免費打獵季節3
雖然,送貨是慢了一大點,不過,老實說,產品還不錯用啦~
chw wrote:
12/31定,1/24收到
花了24天才到,比烏龜還慢,唉~
打了超多通電話聯絡,客服被罵的功力真是一流,
第一次用手機開通時,請注意網路不通的話,請換換看IP分享器或是直接設定撥接上網就可以用了

1/25 早上黑貓又送一台過來
我當下反應是果然又多送一台,為了避免麻煩,就問黑貓說可以不收貨嗎?
黑貓先生就把東西帶回去囉 ~

昨天收到的第一台,上面單子是寫1/10要出貨的,1/24才收到,可能是報社送過來的...
hjfrank wrote:
COPY 以下主旨和內文寄到 service@nextvod.com.tw 即可,
e-mail 要多寄幾次。
...(恕刪)

打電話去都推給宅配,說是東西已到宅配,宅配何時發送不是他們能掌握的。。
那就給他每日一 email 問候好了

best2684 wrote:
可能是你不熟他們的輸...(恕刪)

不是無法輸入, 是伺服器不接受我的手機號碼, 已電客服之後開通了
1/4訂的,到現在25號過了三個禮拜都還沒送來
終於忍不住打電話過去想罵人了
不過接起來是態度很好的客服就打消了這個念頭
客服跟我說1/8就已經送交到物流配送了
那1/8到1/25號這段時間物流是睡著了還是放假去了?
客服說會再幫我追進度
不排除直接從他們公司直接再寄一台會比較快
本來問他你們負責的物流是哪一家
他說一共有三四家在配合分別負責北中南區域
但是還是沒說到底是哪一家
分享的文章沒人回應,只好越貼越少
1/14 登記

1/25 收到


補圖

貨到付款 65元整

不是黑貓 也不是大嘴鳥 也不是地名貨運

竟然像是私人快遞在送的感覺~~ !! 重點還免簽收耶~~ 一整個怪怪的
自12/24註冊刷卡付款後至今天整整一個月,
中間打了3次跟催機上盒都只回會儘快寄出
1/15決定放棄不跟催不看
打電話要求不用寄了直接退款並刪除註冊資料
之後又沒任何消息
1/25今天又打電話去問
客服查了一下說當時確實有填表處理
但相關部門作業需要一點時間
不耐煩地問一點時間到底是多久?
結束通話仍舊沒有結論

已經準備找消保官或報案寄存證信函
有沒有人知道,以下地址是正確的嗎?
壹多媒體娛樂服務股份有限公司
台北市內湖區行愛路141巷48號

行政院消費者保護委員會
http://www.cpc.gov.tw/onlineapply.asp
行政院消費者保護委員會(以下簡稱本會)「線上申訴與調解」
https://back.cpc.gov.tw/services/FrontQueryEvent/Frontindex.aspx

申請日期:1/7

會員編號:1000029047

1/21打電話去問, 客服說會幫忙催配送
1/26打電話去問, 客服仍推給宅配公司...

哪有這麼無能的客服啊!到底宅配進度如何都無法掌握~
氣炸了啦! 本來還指望過年前可以拿到的..現在都不敢想了

我的天哪, 阿尼他被掛掉了
我12/30申請

今天黑貓終於叼來了...
(有催還是有差)
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