但是感覺你們客服完全無視我的感覺....發現只有在討論區才會得到你的回覆.....
你們公司客服有很多的狀況......
不知你特助"吳小姐"是否已經幫我跟你"反應"你們客服的問題......
我相信是沒有.....因為今天跟劉主管的對話中發現他也是當場才知道我抱怨的狀況
貴公司客服2個人可以回答出2種不同的回答,而且事情也是幾乎都不交接....
我抱怨到現在一週了,下週2會到府來了解.....
在這之前都是留資料然後說再回覆....
說要回客人電話...但是最後都是客人"回"客服電話.....
像今天致電貴公司詢問為何尚未回電"你們是不是再PLAY我"....
客服請我稍待後,我就聽到說"XXX又打來了...為什麼沒回電.....他說我們是不是玩他"
當下脾氣都上來了.....詞不達意只能大概描述.....但是我想劉主管應該很清楚
或許你們覺得我很無理....但是我真的被你們公司客服弄到很有情緒
希望請客服連絡朱經理你不是為了什麼,只是希望能讓你知道你們客服的狀況
詳情你可以詢問特助和劉主管.....
一度因為購買的電視出問題進而加入這裡!!
又因為電視問題解決而退出這裡.
但......我..我又回來了.
原因是ESONIC換全新的電視給我但............
他又發生一樣的故障情形.
朱先生.劉小姐我的電視又故障了
看來我還是先通知原銷售廠商(東森購物台)
否則又發生一連串不可預知煩人的問題.
剛剛爬了一下文
感覺不是只有我再反映貴公司客服部問題
"貴公司"克服人員心態跟態度有嚴重的問題
當初換新機給我時不是說8月初的貨不會再發生"頻道會亂飄移現象"
但連同昨天
我已經一連2天發生"電視頻道會亂跑的情形"
這個很麻煩
因為原本1是中視
但亂掉之後會變成別台
又要從記頻道1是哪台頻道2..........
煩人!!
這次該怎麼解決呢
別又叫委外"維修人員"來灌灌軟體之後就走人
75版真的解決問題了嗎?
節能減碳做環保
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