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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

ballgi大大 您好


請問您指的是大型液晶或是螢幕呢?
大型液晶都有支援HDMI,螢幕就要看等級了呀
建議大大到螢幕超人的管區詢問喔
這裡

BenQ超人
garfieldpeng大大 您好


穩定音是用在第四台訊源喔~~
至於當機問題
請問是否有試過更換線材或是電腦
基本上電腦不會因為外接顯示設備而當機耶.

BenQ超人
首先肯定BenQ用心經營,我家中SH3741也中獎了,畫面白化了,其病況時好時壞,連中兩次,心中有點擔心品質。

SH3741白化一次是去年換機板,這次就發生在最近,上禮拜撥電話給客服,客服也乾脆換新機為SK3742。廠商巧妙處理狀況,讓身為客戶的我信賴度提升不少。

不過連兩次壞也因此會擔心現在LCD電視的壽命,所以也詢問客服是否有延長保,但客服回覆新機保固為舊機日期,所以為求心安只能加NT5,000購買保固,不過建議BenQ現在新機如此便宜,是否考慮加價購買保固是否可降價些,照顧舊用戶,且送贈品吧!!
BenQ液晶超人 wrote:
瓦力 大大 您好當...(恕刪)


超人你好,

隨身碟裡面放了好幾個資料夾的圖檔
一開始還可以瀏覽
退出瀏覽圖片要選其它資料夾後發生當機
無法關閉螢幕
要隨身碟抽出才能將螢幕關閉
今天更糟
隨身碟再次插入開啟螢幕後
完全讀不到隨身碟了

我試過創見跟Imation兩支廠牌都一樣
也試過USB SD讀卡機+錸得SDHC卡
都一樣的情形
謝謝 BenQ 超人的回覆 ~
1. 我是在使用收看"第四台"節目時,因為有此狀況才想去開啓"穩定音"的功能,但發現它是灰階的無法設定(第四台"節目訊號來源為"電視"),請問該如何調整處理?
2. 有關當機的問題,有試過更換電腦(NB),但沒更換線材,狀況是一樣的,請問有何建議?
以上 謝謝
Garfield
小弟在周日PO了一篇抱怨文,抱怨其售後服務有地區差異以及品質相關問題,後來再隔天(星期一)馬上就有電話來解釋問題和後續處理,小弟這時才終於感受到網友們所說的良好售後服務(真的感覺不錯,速度真快),後來的處理是給予我們換機或是延保三個月擇一,小弟想說一台修了這麼久的電視感覺不太可靠,奇檬子也不太好,就選擇換新機,小姐也很阿撒力的說OK,會再處理相關程序後再打電話通知,總之,事情就到此一段落,我父母的心情也好一些(畢竟有打電話過來處理的誠意就是不一樣)

最後小結論:科技產品難免有些問題發生,這時候就是看保固了,當初買BENQ就是也想買它的良好保固,所以在一開始的處理情形與我在版上看到的大相逕庭時,我就很不是滋味的PO了一篇抱怨文來這,但是讓我意外的是它的效率真的很快,不只回覆我訊息也通知到我家,因為我沒有屬名而他能找到我真的滿訝異的(又一次感到良好售後服務).不過還是得在小小抱怨一下.我覺得BENQ的售後服務真的是不錯,但是真的還是有些地區差異,因為之後的態度真的好很多也比第一次有誠意許多.我知道要全台的水準一致很困難,但抱怨也是消費者的權力吧,現在我是對BENQ有恢復些信心,但接下來就是看換新機後的電視表現了,畢竟我是買電視來看,不是來凹保固的,加油吧BENQ,希望你能夠更好
原文>>>>
coolest大大 您好


請大大將您的報修資料提供給超人
超人來幫您確認

至於接電腦看網頁文字會糊這關係到機器設計取向
如果大大有此需求,超人建議您繼續使用原來的機器


BenQ超人

<<<<<<<<<<我是分隔線>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

BenQ超人好耶~

我的報修資料是 維修編號 10062387R
另外
您提及的"建議您繼續使用原來的機器"???是指換回原本SH3471嗎?
如果可以換,我還真想換回來!!!
原來那台起碼 看一般第四台 質感較好 HD則兩台都一樣~~
超人你好,

D-SUB解析度問題已經解決
可正常顯示1920*1080

不過隨身碟問題依舊
空白隨身碟無問題
TV不會當機
只要裡面有資料夾圖檔
我只要重覆上下選動資料夾後
就會發生當機
瓦力大大 您好

這樣看來就是您檔案的關係
能否寄幾張圖片給超人,超人來試看看


BenQ超人
garfieldpeng大大 您好


請您先更新FW看看
這裡


BenQ超人
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