瓦力 wrote:
BenQ液晶超人你好...(恕刪)
據小弟的經驗，若不是電視機設定上的問題，VGA線材會影響解析度調整情況。
小弟以前用VGA接液晶電視，一條線可以上1920 X 1080，換另一條卻只能到1280 X720。給您參考看看!
昨日下午經由貴公司人員確認SH3741是白屏問題後，
我家已更換為SK3742
首先稱讚一下貴公司人員換機迅速確實，有問必答，服務態度非常好
但是....問題來了
1 原來在3741的第四台畫質是OK的，但是換成3742就不行了
整個糊糊的還看起來有顆粒顆粒的畫面唷~
2 原3741用HDMI接電腦畫面的字是非常清楚的，但是換3742的用HDMI接同一台電腦就字糊到不行~
糊到沒辦法看清楚資料夾名稱，嘿!!這就嚴重了吧
問題1其實在貴公司人員來裝置後搜尋所有第四台頻道時，我就已經發現這問題
貴公司人員回答是因為他正在搜尋所有頻道所以畫面資訊較微弱才會模糊不清
貴公司人員離開後，我打開看也還是畫面不清，跟SH3741差。。。很。。。多。。。
請問BenQ超人，是否要調校任何地方亦或是有其他解決方式!!
我的sh3741也在今天下午換成sk3742了!
但是我的狀況跟樓上大大一樣，"1 原來在3741的第四台畫質是OK的，但是換成3742就不行了，整個糊糊的還看起來有顆粒顆粒的畫面唷~"
，當時我也問過工程師，他用遙控器玩了一下就跟我說這台(SK3742)出廠就是這樣子，也沒辦法經過調整......Orz...
當初剛買sh3741時，我也跟客服反映過我的第四台跟接電腦的畫質很差，結果BenQ隔沒兩天就派工程師來我家更新韌體(電腦字體變清楚了)及幫我調整第四台畫質的狀況 (當時真的揪甘心阿!!!)
讓我當下覺得sk3742除了對比較高，較省一點電及它是新機器之外，我還是覺得我之前的SH3741好用很多阿!!!
換了新電視，結果看第四台的FU變差了，重點是SK3742能調整畫面的功能也變得比較少了~~ (是因為我用習慣SH3741的關係嗎???)
害我還蠻想等我SH3741的面板到貨換回來阿!!!
希望超人大大能幫我們這些換成SK3742的用戶解惑吧!!!
感恩!!!
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coolest wrote:
BenQ 超人好耶 ...(恕刪)
1 原來在3741的第四台畫質是OK的，但是換成3742就不行了
整個糊糊的還看起來有顆粒顆粒的畫面唷~
2 原3741用HDMI接電腦畫面的字是非常清楚的，但是換3742的用HDMI接同一台電腦就字糊到不行~
糊到沒辦法看清楚資料夾名稱，嘿!!這就嚴重了吧
問題1其實在貴公司人員來裝置後搜尋所有第四台頻道時，我就已經發現這問題
貴公司人員回答是因為他正在搜尋所有頻道所以畫面資訊較微弱才會模糊不清
貴公司人員離開後，我打開看也還是畫面不清，跟SH3741差。。。很。。。多。。。
請問BenQ超人，是否要調校任何地方亦或是有其他解決方式!!
小弟家人於四月要買液晶電視,小弟在爬文蒐集資料後決定要支持我們國產貨,也對其售後服務有好感,便力薦父母買了PQ4242
一開始使用都還不錯,誰知在五月底發現螢幕出現了一條垂直線,我頓時想說完了,才用不到兩個月就有問題了,不知道要怎麼交代,後來心想或許只是買到機王,是難免的事,反正還有大家推崇的"良好售後服務",所以仍繼續安慰父母,不管哪個牌子都有可能出現這樣的問題
之後打電話報修,誰知報修時對方要我們先把螢幕出現的垂直線拍下來,拍到之後再一次報修,當下我就有點小生氣,感覺好像是我亂報一樣,但心想可能對方很忙,如果來了一趟後又沒看到問題反而造成雙方的不便,這樣想了一下也覺得還好,於是在拍到後又打了一次電話報修,也安排了在六月四號星期五來維修,到目前為止都還OK,重點是下面部分
在星期五晚上來維修後,當技師走沒多久,電視突然變成全黑,完全不能看了(原因稍後會說明),這時候我的心完全垮下來了,這就是所謂良好的售後服務和國產品質嗎???當然我們也馬上打電話要告知處理,結果晚上和六日沒有上班,我們也就過了兩天沒電視周末,等到星期一才能報修,星期一一報修告知一修完就壞掉了,希望能馬上處理,結果對方回應說要安排時間,最快要星期二晚上才能來(心想:好,你們真的很忙),在六月八號星期二晚上,技師帶了一台32吋的電視要先給我們做替代(心想:我們花了42吋的錢來看32吋....不過也算了,反正只要忍耐一段時間)
就這樣過了一個禮拜,兩個禮拜,到了第三個禮拜,結果對方完全沒有回應,我想怪了,這麼久,都有時間做台新電視賣人了,怎麼我家的還沒修好,在六月23號早上,我打電話過去詢問,結果回應說,剛修好,這幾天就可以送過去了,我想那麼巧阿,是不是我再晚幾天打電話問,也是剛修好,就這樣問了客服人員,結果對方回應說是真的剛修好(心想....),同時我也抱怨說我買到現在不到三個月,就有將近一個月它是壞的,希望能換新品,對方也告知會盡力處理
在六月二十五號星期五晚上,電視終於回來了,技師說當初是換到一塊舊型的什麼版子的,跟電視不合,所以才會壞掉,後來又送給我們一塊液晶擦拭布,說是外面買不到的(.....),還有再送我們三個月保固
結論:技師的態度是還可以,但是維修能力讓仍懷疑,還有最後送那"抹布"和"保固",是不是不能換新品就用這個來塞我們阿,維修品質和速度這麼差,多送三個月也只是讓你多三個月拖吧,買一台電視不到三個月,就有將近一個月再報修和等待,當初是我推薦這台電視的,後來我父母一提到,我真不知道怎麼回答,我在版上看到很多推文都說benQ有很好的售後服務,品質也不錯,我現在真的很懷疑,後來有親友要買電視,我也不敢跟他推薦了,目前我能想到的解釋,是不是因為我住在中部(南投市),跟北部的維修站等級有差呢?希望能給我們一個解釋
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