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【Esonic】原廠業務客服專區 停止服務請看738樓~Kevin離職

想請教一個問題..

我八月購買貴公司 HD4209p機型

因東森通路搭配TIVO

我最近為看影片

外接我原有硬碟式DVD

TIVO的線組裝在AV2

硬碟式DVD的線組裝在AV1

安裝好後便選擇輸入源AV1

螢幕上也順利顯示我的硬碟的影片

當我按DVD搖控器上下鍵選擇影片時都還可以操作

但當按左右鍵選擇影片時卻跳回有線電視...

我試了好幾次狀況都是如此...

直覺認為DVD搖控器和貴公司螢幕好像會互相干擾

麻請貴公司能幫我解決這困擾…謝謝
dnnascally wrote:
想請教一個問題..我...(恕刪)


這個是遙控器頻率與您的設備頻率相衝
先前亦有網友開電視冷氣會同時打開
可來電客服幫您詢問RD
感謝

kary711017 wrote:


我的也是66版無...(恕刪)


更新到75版之後,我老婆一直說第四台的畫質變差了,
而且轉台時畫面會先黑一下,非常不習慣!
KEVIN大可以麻煩將我PO的圖片給RD看一下嗎??
今天有致電公司客服,經客服轉述,RD認為不可能60HZ無畫面,59HZ反而有畫面
好苦惱~~~~~
KEVIN大,今天客服先生回電給我說RD告知4207韌體無法更新
且還說4207有一批D-SUB無法正常顯示1920X1080 60HZ
這個答案讓我有點錯愕
當初要購買時,那時還是4206再賣的時候,KEVIN大就有推標榜4201和4206 D-SUB都可VGA1080P
而且我的型號還是"4207"比4206和4201都新
現在收到這個回覆有點無言.....
客服先生說現在要先請示你........在等KEVIN大你的回覆摟
附上當初在MYAV看到KEVIN大的文章


圖片取自MYAV"Esonic 家族討論區"第四頁
kamaskuo wrote:
更新到75版之後,我...(恕刪)


我更新到75版,也感覺變差了...
之前看第四台都不會這樣覺得
自從更新過75版本,第四台畫質變的粗糙!
這種客服真的超誇張的.......
明明就已經清楚告知是1920x1080 60hz不顯示
1920x1080 59hz underscan
結果居然給我回覆說'我們用nb測試正常喔,你的機器需要拉回來做測試"
問他說是在什麼解析度下回答說"1366X768"
動不動就說要拉回去....客戶當然希望能當下處理就當下處理

KEVIN大....你們的客服何時才會從4201進化到4209P阿
只有從HD4209開始OSD才有內建Overscan的功能
HD4209以前的機型
也可D-sub 1080p但有時需要使用VGA軟體
支援能力較HD4209差一些
所以若是HD4209以前的機型
取回測試是直接幫您調整再返件會比較快速與簡單

75版新增訊源重整功能
所以會黑1.5秒是正常

第四台畫質可依各人需求自銳利度調整
75版預設銳利度較低
銳利度越高雪花會越多
K大是UNDERSCAN不是OVERSCAN..........
而且這個內縮狀況左邊大右邊小,且縮了7公分這要怎麼調......
想請客服聯絡你來幫忙處理,還說他是小咖不好聯絡你
一開始接洽的客服"余先生"這樣巧就離職了
後來的"董先生"的說法和之前的先生說法差10萬八千里
真的是越聽越氣.......事情都交代不完全
2個客服問RD的結果都不一樣.......

kamaskuo wrote:
更新到75版之後,我老婆一直說第四台的畫質變差了,
而且轉台時畫面會先黑一下,非常不習慣!

Supreme1983 wrote:
我更新到75版,也感覺變差了...
之前看第四台都不會這樣覺得
自從更新過75版本,第四台畫質變的粗糙!



Esonic_Kevin wrote:
75版新增訊源重整功能
所以會黑1.5秒是正常



K大

你們家寫的韌體能技術純熟OK再放出來嗎??

真的一台好好電視更新後韌體轉台會黑1.5秒是正常真的我第一次聽
買到你家電視該哭還是該笑,我以傻傻分不清楚

那家品牌電視會這樣賣

真的已經已經已經已經已經已經已經已經已經已經已經很無奈到底.............

這樣有說服力嗎??








3C的世界無窮大.....我永遠買不完 ╮( ̄▽ ̄")╭ 我是JR,我沒錢......阿彌陀佛
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