我家超級機王BENQ SH3741之神啊救救我吧！ (第4頁)

always0806
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31樓

2008-05-28 18:46

seanastin wrote:
我比較好奇為什麼已經...(恕刪)

開版的又沒說他的機器序號..
也沒說他的大名....
只能從資料中找有報修三次同型號的
再去比對他本人的說法一筆一筆去核對...
看看有沒有可能是他...

跟大海撈針的感覺很像...
應該不是沒記錄...而是不知道到底是那台機器報修...

引述
BenQ台灣區客服經理Jerry
不好意思，查詢服務中心及維修系統之後，暫時還無法比對上您所陳述的送修紀錄。

是否可以將您的聯絡方式pm給我們?
我們將會馬上會與您聯繫

這是客服經理的說法....應該是很白話了...
暫時無法比對...
不是找不到吧

seanastin

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32樓

2008-05-30 0:03

也對, 有報修三次同型號的人太多了吧, 所以暫時找不出來也是可以理解的

不知道什麼時候可以知道後續消息
如果原po拿到新機後沒多久又是同樣的情況, 也許該考慮去拜拜了, 機率實在太低

我想, 其他電器沒問題不代表電源就一定沒問題
真的不行了還是考慮找水電工來檢查看看比較好

always0806

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33樓

2008-05-30 12:22

seanastin wrote:
也對, 有報修三次同...(恕刪)

感覺快戰起來了...
我的機器從沒壞過就叫修了兩次了
(一次遙控器不靈敏直接換一支新的給我
另一次新主機板內建顯卡ATI driver會導致綠邊現象...來了弄了兩個小時沒辦法解決)
今天benq服務做的好
你有電話去...他接受就代表一個維修案件
也許他們的軟體不技援查詢報修次數
所以只能下db 語法去查詢(那也要有人會下語法)

其實這都不是重點...
重點是開版的電視人家願意處理就好...
總比有些爛廠商叫了也不一定會來
所以報修三次的機會很小...因為連一次都不肯去
如果你要繼續鞭這個問題...那也只能由客服經理親自解釋比較妥當
不過也不是你的電視壞掉...這個問題願不願意回答也是人家公司的自由

BenQ台灣區客服經理Jerry Peng

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34樓

2008-05-30 16:28

致各位關心的網友....

昨天維修工程師、台灣的RD、工廠的品管都到這位兔兔網友家中去了，
雖然當場沒發現兔兔網友所描述的症狀.....................
我們已先把機器做更換，也謝謝各位網友的指教!!

灣岸最速

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35樓

2008-07-22 20:31

請問後續呢?!

當初買液晶電視，研究了一年的時間，買BENQ，真的是衝他的售後服務。
至少這兩天來到板上，BENQ的官方人員回覆，還有網友的評價都很不錯。

所以，好奇這文章後續怎麼處理?!

Johnson.C

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36樓

2008-07-23 0:38

大大真是有心, 話說這個問題其實我們拉回測試了一個多月, 很可惜並未複製出這個問題來
好消息是, 兔兔大換了一台機器之後至今未反應相關問題了, 此件算得上是件懸案囉!!

Johnson

灣岸最速

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37樓

2008-07-23 20:04

Johnson.C wrote:
大大真是有心, 話說...(恕刪)

所以說開板朋友換了這麼多台電視，都會有問題?!

哇~這真的中大獎了!!!不論是誰，您或是我，身為一個消費者，遇到這種問題，
心情一定是受到很大的影響。我也相信您們會盡力去處理好!近期還會幫家母添購
32吋液晶電視，第一首選還是BENQ!

對了!請教您一些問題。

VB3222與VH3247，VB與VH的系統是差別在哪邊?!我只知道VH是SH之下的產
品，那VB呢?該怎麼界定VB的地位?!

VB3222推出的時間是什麼時候?會很久了嗎?因為我覺得VH3247，若是只有多了
那個什麼自動調整背光的功能，我感覺這沒什麼幫助的。(以家母房間的使用環境來
說)而且多支香爐多隻鬼，自動背光的壞掉，會不會導致畫面過亮或是過暗的問題?

以上問題，還請您指導。謝謝!

BenQ台灣區客服經理Jerry Peng

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38樓

2008-07-24 11:11

網大抱歉喔...事涉未上市產品VH3247資訊，還未到時間討論此話題啦...
另外也提醒您，您這個問題跟本文標題不符...
下次若有需求，可以另開文章詢問啦.....

灣岸最速 wrote:

所以說開板朋友換...(恕刪)

璋3

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39樓

2008-07-24 21:38

挖= =

我看到這篇文章整個....大笑= =

不是信災樂禍......

是因為那個面板壞的也太靈異吧= =

如果是我的話

我還真會跑去收收驚勒!!!

但benq的售後服務也好的太誇張了吧!!

一台電視壞....派了3個人去檢測!!!真的事感動到了幾點!!!!

我現在正在詛咒我那家那台聲寶42吋電漿壞掉!!!

這樣我家又能多一台benq的產品了!!!

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