henry999 wrote:昨天18號維修部客服聯絡我也是說爭取到這台，因為我本來的型號已經停產....他們賣出的電視很多，相信我應該只是少數個案，大螢幕的電視在客廳真的看起來很氣派
關注一下，我買的是65(恕刪)
winter0157 wrote:
說真的 我搞不懂怎麼會有人 "高價電器"會買Hair 這種大陸品牌的...
小米這些電子垃圾玩具就算了..
都是幾百塊的 就當作電子垃圾
大陸的產品 品質怎樣
從事EMS的應該都知道
拿Wifi AP來說, Power都不calibration包裝完可以開機就包裝出貨...
這種產品真的蠻恐怖的
舉裡來說 3台AP設定一樣, 訊號強度都不一樣
真心不騙
這種單價不低的電子產品, 還是都跳過大陸貨吧..甚麼海爾/ TCL都一樣
說來不好意思，當時就是因為經濟考量
。但不同的產品定價本身就是會有不同客群的市場，中階、高階、低階。當時自己也是看過產品介紹說明合乎自己使用才購入的，產品本身上其他功能正常，爸媽甚至還說了比以前大頭電視在的時候電費少了些，後來使用一段時間產品本身出現瑕疵，但也是有可以肯定的地方。原來AP學問也這麼大，本身對電子產品沒有太多專研，也沒有像您這麼瞭解電子產品或是一些硬體製造零件，以後會再多做好功課，謝謝您
kegabu wrote:因為有報修所以有出客戶維修單，他們也是代理維修，也知道它們的難處，我第一次報修結果是原廠回覆規格內。但我當時是質疑整個維修流程跟回報給原廠的照片所以才有第二次維修出來，我提出要報修第二次的時候，當時維修部主管也是跟我說他們也是一樣只能幫我回報原廠，如果原廠依然回覆規格內那他們也愛莫能助這樣。我說好如果一樣我也認了，兩次維修差別就是第二次我本人在家，維修人員也沒多跟我說光霸或甚麼聽起來像故障的代名詞，這次來的人只剩一個，跟維修人員當面確認狀況以及維修流程，也直接詢問一些我對產品的問題，報修完簽名之後過了接近三個禮拜沒有任何音訊想說可能這次結果也一樣被原廠拒絕了吧。
kegabu 2020-12-18 14:18 23樓
維修部跑了兩次，沒有相應不理，應該值得肯定
至於維不維修，更不更換，決定權在原廠
可能原廠覺得情況不嚴重，所以不更換吧
也許更明顯些，就可以了
只能去跟原廠爭取了，台灣維修部做不了主
第二次維修後，維修人員說盡量幫我回報，有問題一樣打給原廠客服。我又想到第一次維修，我打給原廠，原廠說需要瞭解維修狀況所以轉給維修部，維修部說沒有權限做更換維修出保要我在打原廠，我就想問倒底電視能怎麼處理，花錢能修不能修? 能保不保?無奈
祝您購入理想的顯示器
安小橘 wrote:能跟大家分享我也很開心，有一群人能夠和我討論學習，說真的當時隔著居家監視器看到他們把新電視搬進來真的有衝動Po文稱讚他們的售後效率跟體驗，也會想跟我身邊朋友炫耀網路上的產品也是可以買的，當然網路上也有很多稱讚的。
安小橘 2020-12-19 11:18 28樓
謝謝樓主願意詳細Po出來
讓大家多一份了解會遇到的問題
以及該店家的處理狀況🙏🏻
我在雙11買了9000這一台
中間有報修和客服聯繫，但對於要聯繫三方覺得累
負責Pchome通路的客服、電視的客服、維修人員
這樣的流程真的不太通，最後還是決定退貨
未來如果電視有遇到問題，會覺得麻煩
聯繫部分真的有點瑣碎，但應該就是原廠他們決定的分工方式，當初沒有像您評估到這麼細，想說就多打打電話而已有人可以處理我的問題都好，雙11這樣蠻新的怎麼會這麼快報修呢?不過一開始想說電視就放在那邊看而已應該不會什麼大問題需要出保
。
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