奇美742E500 超爛品質與售後服務令人不敢領教 (第4頁)

glavinec.tw
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31樓

2008-04-18 11:23

King.Kong wrote:
我想在本土自有品牌間，有些狀況是不應該去凸顯你想幫忙的誠意，

凸顯一下也沒關係啊，反正Hank真的是有要幫忙樓主的誠意，既然他是品牌操手，能爭取大家對Benq的好感，幹嘛要放棄這個行銷的好機會，而且說起來是新禾自己把服務做爛，讓樓主失望，才給Hank有表現的機會，也怨不得別人，新禾要是有誠意協助樓主，既然奇美缺貨，也可以拿Toshiba借樓主嘛，而不是一台新機器故障10多天，卻連什麼時候可以處理都推說不知道，照樓主的說法，新禾的答覆就是這樣的：『賣歸賣，維修歸維修，新禾就是無貨可換，要等多久，不知道，要看看..』，只好再找上奇美，但是也無下文，所以樓主才會說品質服務超爛不敢領教，才讓Hank有機會雪中送炭。

zppoz

zppoz
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32樓

2008-04-18 14:07

看起來是還蠻頭痛的事吼!

家裡的老古董老老老電視就是TOSHIBA的~~還好變黑白時揍他一下就好!

不過之前我老婆嫁妝裡面有一台奇美32型的液晶

可是我們住在汐止這邊比較潮濕吧

之前壞過一次

但是打到客服中心他隔天就派人過來維修啦

印象中奇美還會蒐集客戶資料的樣子,隔幾天還有人撥電話來問使用還有問題嗎 0o0

所以建議樓上大大如果真的對新禾很不滿意, 打個電話去CHIMEI 0800吧, 相信有人會幫你討公道的~~~

hank1812

hank1812
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33樓

2008-04-18 15:10

小弟絕對肯接受批評啦沒問題啦需要指正BenQ或小弟的請不要客氣

對於售後服務, 我深深引以為戒, 我知道用戶花了幾萬塊錢高高興興的買了一台新液晶, 卻是DOA(新品不良),又不知何時可以解決問題??當然很嘔呀......所以我很雞婆提出來看這位大大有無急用啦.....

我保證用BenQ 液晶看電視, 絕對每天都有電視看, 因為我们維修速度超快(我不敢保證不會異常), 而且提供備機給有需要的用戶(雖然有時用戶覺的備機比較好不太想還)

液晶隨著科技進步, 越來越進步及穩定.....BenQ花了好多精神及努力才到今天我很自豪.....

C牌與我皆是舊識/好朋友, 互相良性競爭, 一起為台灣努力, 我不會去攻擊C牌啦....若需要我給售後服務的建議, 我也願意啦....

BenQ加油歡樂活力台灣的真色彩

曹小捷

曹小捷
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34樓

2008-04-18 15:33

hank1812 wrote:
小弟絕對肯接受批評啦...(恕刪)

洪總您剛剛也說啦~
"C牌與我皆是舊識/好朋友, 互相良性競爭, 一起為台灣努力, 我不會去攻擊C牌"

小弟我是建議洪總,您可以利用您的良好關係,把這位苦主的問題趕緊反映給您的舊識/好朋友
讓您的舊識/好朋友,也能夠即時去處理這位苦主的抱怨以及眾多的批評

歡喜做~甘願受

H.Day

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35樓

2008-04-18 16:26

hank1812 wrote:
對於售後服務, 我深深引以為戒, 我知道用戶花了幾萬塊錢高高興興的買了一台新液晶, 卻是DOA(新品不良),又不知何時可以解決問題??當然很嘔呀......

我保證用BenQ 液晶看電視, 絕對每天都有電視看, 因為我们維修速度超快(我不敢保證不會異常)
(恕刪)

洪總:
強者我朋友同您關係企業
三不五時會收到DOA品的員購特賣
但價格卻不遜色於拍賣網之新品最高價

看來貴司在服務廣大的消費者後
整新品都是內銷嘉恵內部員工啊~

hank1812

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36樓

2008-04-18 21:14

曹小捷 wrote:
洪總您剛剛也說啦~"...(恕刪)

挨呀曹大大呀版上早就有C牌員工啦他们都知道這個case了我相信他们正在處理呀
E500怎會沒有貨? 這幾天各大賣場刊登E500特價那麼大!! 我是認為這是銷售/服務沒有整合啦

BenQ加油歡樂活力台灣的真色彩

hank1812

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37樓

2008-04-18 21:24

H.Day wrote:
洪總:強者我朋友同您...(恕刪)

你知道還說出來幹嘛?

其實我们把整新品販售叫做員購福利機, 專門賣給明基友達集團在台灣員工約3萬人
既是員購又是福利機, 當然價格會比較優惠, 但規範每人購買數量及不得網路上轉售

好了不談啦

BenQ加油歡樂活力台灣的真色彩

sun16888

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38樓

2008-04-18 21:53

曹小捷 wrote:
洪總您剛剛也說啦~"...(恕刪)

為什麼要把自己的熱臉貼在別人的冷屁股上

曹老闆的邏輯真是異於常人啊

馬文

馬文
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39樓

2008-04-18 22:31

版主說得這個類似電流的聲音，

在我家的42型LG電漿電視42px4rv也發生中～～

只不過我家的是時有時無，

有的時候要等半個小時以上

保固其內曾請服務人員來

他說是正常的

然後就走了...

不知不覺已經過保固了

好像也沒解決方案阿～

isgto

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40樓

2008-04-19 1:15

bneq的售後服務真的很不錯
真的要給他拍拍手
之前我的液晶螢幕掛了
打通電話下午就馬上來收嚕
修好後又包的好好的送回來嚕

抱歉在這問一下hank總一些問題
請問一下benq的 su系列電視
以及46吋電視
到底要何時還會上市阿
我等好久了喔@@