hgsteven wrote:
去年2017/11/30 左右我買了一台三星UA65MU6100的４Ｋ電視
今年2018/3/17 整台電視畫面有一半不能看，我才使用３個多月，在原廠２年的保固期內，於是我報修三星原廠
結果原廠一口咬定說我是人為損壞跟我要求３５０００元的維修費用
感覺是啞巴吃黃蓮....感覺被坑了，這時候我想到我家電視的部位全程都有錄影機在錄影
於是我調了錄影紀錄，整個紀錄中，我在3/16的晚上電視都還是好好的，期間３/16晚上到3/17的晚上，我都有完整的錄影檔案，所有的檔案都顯示3/17我都不在家裡，出門前也沒開過電視，也就是說3/16－3/17間沒有使用電視，而電視就自然壞掉了，我提檔案供證據給三星，他們還是一口咬定是人為損壞
那這樣的保固是在保固什麼啊
有圖，有影像檔案，有證據，他們還可以耍賴，請問一下大家覺得可以怎麼解決
還有壞掉前電視半夜會自動開機，超神奇的
如果是被鬼搞壞的，算不算是人為損壞
https://www.dropbox.com/s/invl1xxbkm67vbu/IMG_0480.mp4?dl=0
請看29-32秒處 （電視自動開啟，半夜的狀態）
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