我是店家 以我的實例7月時.我到某電器店家自取一台55吋液晶電視..當時我要求開箱插電檢查有無破損.若無..直接付錢拿走..之後有問題 我找原廠處理...但店家說..要拆自己去拆自己去測..他們沒有在店裡拆箱測試的.但我堅持...只要出了門...有破損..店家大都不負責..所以一定要在店裡拆箱插電測試.確認沒破損..出了門我負責...後來店家才心不甘情不願的...看我自己拆箱插電測試....花個10分鐘...免去後續不必要的麻煩...
你小心了 , 我上次在PCHOME買BENQ的螢幕 , 沒問題也被BENQ硬要說有問題揮了好多天 , 最後PCHOME才自已去處理 , 我肯定PCHOME的服務態度但對於BENQ這家公司我很不滿意 , 從這台事件後我再也不買BENQ的產品
依照片的破損程度和位置來看,明顯就是將物件拖出外箱時,用力擠壓面板所照成的。純屬人為,無全程錄影證據保障,是不可能免費換貨的,要報修的話,光費用都能再買一台了...另一點好奇的是貨單已知商品缺件,為何還要簽收呢?taco0827 您在這發問,不如直接與賣場聯絡,面對問題解決問題。好! 結案!
taco0827 wrote:回家後我打開箱子拿出上面的保麗龍,拿出螢幕小心翼翼的放在紙箱上,我也知道液晶螢幕面板很脆弱。 雖然BenQ在說明書上完全沒提到這尺寸在別牌電視說明書裡就有寫明詳細拆箱流程而且最好是要二人以上作業,別一個人自己拆風險太大了不過液晶電視從輸送過程 到 安裝完畢...任何一個環節只要有個閃失就會導致面板破裂,例如運送時平放&傾倒、甚至是安裝完壁掛後受力不均導致破裂都有機會遇到