SONY W800C軟硬體不具合問題 (第4頁)

test0101
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31樓

2017-06-08 0:11

Laid wrote:
目前最新狀況是就算...(恕刪)

照了這個步驟還有參考這網站
https://sony-paa-tw-zh-web--paa.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/107749/~/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%B0%87%E9%9B%BB%E8%A6%96%E9%87%8D%E7%BD%AE%E7%82%BA%E5%8E%9F%E5%BB%A0%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%80%82

硬體重置無法使用出來

已經移除所有線路裝置斷電超過1分鐘重複好幾次

不曉得版上有人試成功嗎?

Laid

Laid
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樓主

2017-06-08 9:22

test0101 wrote:
照了這個步驟還有參...(恕刪)

硬回復的方式若無法正常完成，您的機型應該是第一或第二批的W800C，若軔體還維持在舊版，請把升級選項設為關閉，不要再升級。

airdon2000

airdon2000
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33樓

2017-06-08 10:44

請教一下，我不太懂，說前兩批機器有問題，可以換板子，然後又說新板子沒什麼不一樣，這樣到底是硬體問題還是什麼？
我剛剛叫修過，原廠說沒問題也沒新板子，如果接下來我試試重置失敗，原廠就會來換板子?
sony搞得我看電視比用電腦還煩。

冷刃

冷刃
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34樓

2017-06-08 15:08

airdon2000 wrote:
請教一下，我不太懂...(恕刪)

所言甚是……同感

jones092923

jones092923
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35樓

2017-06-08 16:49

airdon2000 wrote:
請教一下，我不太懂...(恕刪)

其實主要還是不要升級更新軟體吧

換板子不管新舊，不要更新到最新版才是重點

換主機版的話，應該是當場更換吧?還是需要把電視搬回去處理呢?

冷刃

冷刃
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36樓

2017-06-08 21:01

jones092923 wrote:
其實主要還是不要升...(恕刪)

今天已更換完主機板(降版),技師給的答案是:把它當成一台純電視!純電視!純電視!~~基本上就沒問題了...蠻無言的結果

Laid

Laid
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樓主

2017-06-08 21:19

jones092923 wrote:
其實主要還是不要升...(恕刪)

是直接到府更換主板，不用把電視搬回。

airdon2000 wrote:
請教一下，我不太懂...(恕刪)

主機板都是一樣的，簡單的說換板子只是把軔體改為舊版，因為W800C硬體對目前最新軔體不夠穩定，所以只能用舊板。而SONY主機板一旦升級後就無法降級，所以工程師到府換板子也僅是把板子裡的軔體換為前一版5.1，這也就是為何說如果沒問題就請維持舊版，千萬不要升級。

冷刃 wrote:
今天已更換完主機板...(恕刪)

這個看台灣用戶要不要集中起來跟SONY求償，因為買這台電視的人是有權利使用Android 6.01的系統，而非被迫降級為5.1。

justinlee1977

justinlee1977
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38樓

2017-06-09 11:44

Laid wrote:
是直接到府更換主板...(恕刪)

Laid wrote:
是直接到府更換主板，...(恕刪)

贊成大家一起向Sony尋求其他解決方案. 若此大問題不能解決, 至少是否有提供類似"加價換購其他型號"的電視這類方案!
不是一直跟大家拖來拖去...一個韌體問題已經拖了近半年時間, 是拖過保固就好嗎?

畢竟大家買Sony就是買服務. 買Android TV就是要用他的網路, 用他的系統, 以及完善且持續的韌體更新功能.
倘若這些都沒有了, 那不知道我們挑這台是挑心酸的?

看各位是否有什麼好方法, 連署? 來向Sony尋求其他更妥善的解決方式.

冷刃

冷刃
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39樓

2017-06-09 12:23

justinlee1977 wrote:
贊成大家一起向Sony...(恕刪)

硬體問題叫消費者自行默認，這根本不合理吧！太霸道的手法…這類問題消基會應該會處理…一直拖感覺很差

Essent

Essent
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40樓

2017-06-10 9:54

昨天跟早上電視又打不開了，才換過板子怎麼又這樣？這台的品質真的不行，換了新板子還是沒解決問題，原廠該仔細檢討到底問題在那裡？