BENQ維修服務不錯@_@ 鼓勵一下 (第4頁)

ryanlin97
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31樓

2008-01-17 1:26

看到這個標題,覺得很納悶.

維修服務本來就應該做好不是嗎?

國產品牌要想脫穎而出,維修還出錯,那還能做嗎?

更何況將消費者當成白老鼠試驗,讓大家作為他們的測試平台,這是有問題的行為,應該給這些消費者回饋才對,幫這些廠牌抓問題,讓他們改善,而且當他們急於推出新產品的時候,有沒有考慮到QC是否完善,能否做到產品把關的一環,而不是讓消費者來測試才對!

520977

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32樓

2008-01-17 11:46

各位大大：

小弟是覺得喔中部的服務品質態度很好...並沒有傳說中的那麼的差阿

同樣都是在外面工作要多給鼓勵才會有動力吧.

如果只是一味的批評那你自己修就好啦.....何必去買當然產品本身有沒有瑕疵這個就要看個人的運氣

好運的中時鐘壞運的中龍眼....在大的廠牌都會有瑕疵品你能保證有名的產排不會出錯嗎...

在發表一些有傷害性的文章時請先考慮清楚再下筆

留點口德

完畢

nina125x

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33樓

2008-01-17 12:16

雖然說機子有問題心情真的大受影響~
不過老實說~~維修人員的態度是可以肯定的~

只是這些機子在出廠前品管是否有仔細看過~~買到的人心情不好是可想而知的

fly62

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34樓

2008-01-17 12:41

人在做,天在看.尤其小惡魔的網友更是真大雙眼看

b7408161985

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35樓

2008-01-17 12:53

我也是BENQ的愛用者
家裡的電視也是BENQ的..筆電也是..
台中BENQ服務人員到我家服務時，態度超好的，第一次遇過
而且還會留電話給我，有問題可以直接與他聯繫
我相信BENQ是值得鼓勵的
一昧的批評會使他們士氣低落吧
加油BENQ~

sopp0820

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樓主

2008-01-17 13:25

ryanlin97 wrote:
看到這個標題,覺得很...(恕刪)

關於客服方面, 大部分人討論的都是
xxxx 家客服有多爛
xxxx家不給我換東西

我只是偶爾遇到好的提一下, 基本上除了開箱文之外. 很少人提這方面

這跟電視新聞一樣, 其實好事也不少. 但新聞大部分報出來的都是壞事.

像我有在Axxx客服做的朋友, 他們自己能解決的其實都願意幫客人馬上解決. 但當他們看到網路討論區時. 總是會看到他們那0.1-0.5%出問題的. 然後被拿到網路上來公幹..

我只是提提好的一面,社會不會這麼黑暗.

廠商出差錯總是難免的,像我本身並不會去特別追究這點. 我主要會看廠商後來的負責態度而決定會不會買這一家東西.

送過RMA

我個人經驗中的好廠商 BENQ, ACER, SHUTTLE, LEADTEK. SEAGATE, MICROSOFT (XBOX 360) 聯強神腦

............... 壞廠商SONY (PS3, PSP) ASUS(A8JS) MICROSOFT (VISTA-_-) XANDER (老是給我換刮傷一堆的硬碟維修品)

每個人都有不同的經驗, 歡迎大家來討論.