linws wrote:
維修人員看的故障品...(恕刪)
你說的部份不能說不對...
但問題是出在"處理"的方式...讓人不愉快.
廠商技術人員都出來了,你的職責不就是檢查及證明和解說告知嗎?你就連拆都沒拆信口就說是人為如何取信於人?那如果事後版主不信拿到公正單位去檢查後不是人為的呢?benq又該如何收尾?賠100台嗎?
第二的部份是....po網訴諸大眾原委後就又馬上換一台了...那這樣是代表?
一家公司這樣作真的問題不小....
題外話..
以前唯一台benq的電視(這輩子也不會再買了),42"的那時快3萬,明明網路上同樣的問題超過不下百台,由此可證明是零件問題...
但來維修時卻採用一換一良品非新品的方式,然後那個良品其實也是用有問題的修的,所以一樣撐不久....就這麼用打帶跑的方式換到你過保固後..
抱歉就要自費了!一換一還要3~4000元..
結果怎麼著...因為同樣毛病的人一大堆,所以市面上大家都會醫了,甚至都有diy更換教學了...網路上明確的指出設計不良的問題點,就這樣看著教學我買零件自己換...
原廠說的要3~4000,結果我花了100元(零件含運費)就處理好了...還自行把設計不良的問題點給改善了.你說這不是擺明著欺負消費者嗎?(當然這是陳年往事,現產品應該都改善了,只是說已經澆熄我當年想支援國產品的熱情....)
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