家鴿貓 wrote:
很多知名廠牌在面板以...(恕刪)<經驗談>
一件事情發生時,
大多數人在不知情況的來龍去脈,都會站在消費者立場 (我個人也是偏消費者)
[實例]我們公司每期固定會寄信(5元平信)給顧客
一些顧客會收不到 ---> 註:看過"海角七號"就知道是有可能會發生
癥結點1:一些顧客會如警察問案一樣質問"信勒"...等口氣很差!
我會補寄(成本不是問題)但需要時間
癥結點2:顧客狂call"信寄了沒",又會再質詢一次(像議員一樣)
[實例]之前新聞上,有個LV哥打計程車司機
,還嗆「我穿LV的鞋踢你,都算你賺到」--->請爬文!
事後LV哥避不見面,LV哥的媽說她的兒子很乖,都是司機的錯
所以...一件事情發生,會有2種情況
1種是站在消費者立場 ---> 當然消費者永遠是對的
1種是站在廠商.店家立場 ---> 消費者也錯的一部分
有嘴說別人,為什麼沒嘴說自己?
你嘲諷別人說JVC有出電視是硬掰,那你有沒有把整個情況的來龍去脈搞清楚??
做服務業的誰沒遇過奧客?
你不想做就早點辭職,沒有人拿刀架在你脖子上強迫你非做不可啊!!
刮別人鬍子前,你先刮自己的吧!
